ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА проекта «Активный гражданин»

 

Настоящая публичная оферта адресована физическим лицам и является официальным предложением Акционерного общества «Электронная Москва» присоединиться к проекту «Активный гражданин» при условии принятия условий настоящей оферты.

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1. АИС АГ — автоматизированная информационная система «Активный гражданин», доступная через сайт http://ag.mos.ru или мобильное приложение (на платформе iOS, Android или Windows). Используется для проведения Голосований/ Опросов Участников проекта.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты. Договор на условиях настоящей Оферты между физическим лицом и Организатором (далее — Договор) считается заключенным с момента направления физическим лицом акцепта Организатору.

1.3. Акция — предоставление Участникам проекта возможности получения Поощрений на специальных условиях. Такие условия определяются различными факторами, как например, стоимостью Поощрения, ограниченным количеством доступных Поощрений, ограничением по времени действия Заказа, уникальным дизайном Поощрения и пр.

1.4. Баллы — индикатор активности Участника проекта. Баллы начисляются Участникам проекта за совершение предусмотренных условиями Проекта действий и списываются при получении Участниками проекта Поощрений, представленных в АИС АГ.

1.5. Голосование, Опрос — тип исследования, метод сбора информации, когда Участникам проекта предлагается самостоятельно пройти анкетирование и высказать мнения по вопросам, опубликованным в АИС АГ. Для целей настоящего документа термины «Голосование» и «Опрос» равнозначны.

1.6. Достижение — знак активности Участника проекта. Условия получения Достижения указываются в его описании в АИС АГ. Наличие Достижений может давать преимущество при участии в Акциях или при проведении различных мероприятий в рамках Проекта.

1.7. ГИС ЕМП — Государственная информационная система «Единая мобильная платформа города Москвы».

1.8. Заказ — запрос, созданный Участником проекта в АИС АГ при выборе Поощрения.

1.9. МФЦ — Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг г. Москвы».

1.10. Организатор — Акционерное общество «Электронная Москва», осуществляющее взаимодействие между органами исполнительной власти города Москвы, государственными учреждениями города Москвы, Участниками проекта и Партнерами в целях реализации Проекта.

1.11. Оферта — настоящие условия участия в Проекте, которые в соответствии со ст. 437 ГК РФ являются публичной офертой. Настоящие условия устанавливают права и обязанности Организатора и Участников проекта, а также определяют правила, обязательные для выполнения при взаимодействии в рамках Проекта.

1.12. Партнер — юридическое или физическое лицо, которое на основании договора с Организатором осуществляет действия по предоставлению Поощрений Участникам проекта. Партнер вправе установить ограничения и/или специальные условия предоставления Поощрения.

1.13. Поощрения — совокупность сувенирной и иной продукции или услуг (перечень которых представлен в АИС АГ), предназначенных для передачи или предоставления Участнику проекта согласно его выбору в обмен на имеющиеся у него Баллы.

1.14. Проект «Активный гражданин», Проект — общегородской проект, направленный на организацию интерактивного взаимодействия органов власти города Москвы с населением города Москвы и позволяющий выявлять и учитывать мнение граждан о деятельности Мэра Москвы, Правительства Москвы, иных органов исполнительной власти города Москвы, а также о реализации отдельных городских проектов, непосредственно затрагивающих интересы граждан, посредством информационно-коммуникационных технологий.

1.15. Профиль пользователя — совокупность личных данных и настроек Участника проекта в АИС АГ, доступ к которым осуществляется посредством логина и пароля.

1.16. Сертификат — документ, представленный Участнику проекта в электронном виде посредством электронной почты на адрес, указанный в Профиле пользователя, удостоверяющий право Участника проекта на получение Поощрения от Партнера. В Сертификате отражается следующая информация: номер Заказа (буквенно-цифровой код); штрих-код; фамилия, имя и отчество Участника проекта; информация о Поощрении, дате и месте предоставления Поощрения, а также дополнительная информация правового или технического характера.

1.17. Участник проекта — гражданин Российской Федерации, намеревающийся участвовать в Проекте, прошедший процедуру регистрации и авторизации с использованием АИС АГ через сайт http://ag.mos.ru или мобильное приложение и акцептовавший настоящую Оферту на условиях в ней изложенных.

1.18. Учетная запись — хранимая в АИС АГ совокупность данных о пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к его профилю: логин и пароль.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Настоящая Оферта устанавливает права и обязанности Организатора и Участника проекта и определяет правила, обязательные для выполнения при взаимодействии в рамках Проекта.

2.2. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом, вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://ag.mos.ru/ и действует до момента ее отзыва Организатором.

2.3. Акцептом настоящей Оферты является согласие физического лица (Участника проекта) на участие в Проекте. Согласие выражается путем прохождения регистрации и авторизации с использованием процедуры, предусмотренной Организатором, и подтверждается в автоматическом режиме в форме проставления отметки о согласии (галочки) в специальном поле напротив фразы «Я согласен с условиями оферты».

2.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном п. 2.3 настоящего документа, Участник проекта соглашается со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты.

2.5. Организатор вправе в любое время по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления отозвать Оферту, изменить или дополнить ее условия. В случае изменения Организатором условий настоящей Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий или новой редакции Оферты в сети «Интернет» по адресу: http://ag.mos.ru, если иной срок не указан Организатором. Продолжение участия в Проекте после изменения или дополнения условий Оферты или размещения новой редакции Оферты означает согласие Участника проекта с такими изменениями или редакцией.

2.6. В случае если Участник проекта не согласен с внесенными изменениями/ новой редакцией Оферты или желает прекратить участие в Проекте по любому другому основанию, он вправе незамедлительно прекратить использовать АИС АГ. Участник проекта также вправе удалить персональную информацию, указанную в его Профиле пользователя.

2.7. Организатор вправе в одностороннем (внесудебном) порядке прекратить действие Проекта при условии уведомления Участников проекта не менее чем за 1 (одну) неделю до момента его прекращения посредством АИС АГ.

2.8. Расторжение Договора, заключенного на основании настоящей Оферты, по любому основанию также означает, что Баллы, начисленные Участнику проекта на дату расторжения Договора, аннулируются и в денежном виде не компенсируются и не выплачиваются.

2.9. Принимая настоящую Оферту, Участник проекта понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится в заблуждении, под действием обмана, насилия, угрозы. Акцепт Оферты осуществлен Участником проекта добровольно, с предварительным ознакомлением со всеми ее условиями, содержание которых Участнику проекта понятно. В случае если какое-либо из положений настоящей Оферты непонятно или вызывает вопросы, то до момента Акцепта потенциальный Участник проекта должен обратиться за разъяснениями в службу технической поддержки Проекта по адресу электронной почты: support@ag.mos.ru.

 

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ В АИС АГ И ДОСТУПА К НЕЙ

3.1. Доступ к АИС АГ предоставляется после регистрации физического лица на сайте http://ag.mos.ru/ или через мобильное приложение. Регистрация является бесплатной и добровольной.

3.2. Регистрация (и затем авторизация) Участника проекта, предусмотренные настоящей Офертой, осуществляются с использованием ГИС ЕМП1.

3.3. Для регистрации (создания Учетной записи) необходимо ввести номер своего мобильного телефона, который в последствии будет использоваться в качестве логина на Проекте, и нажать кнопку «Зарегистрироваться». В ответ на это действие на указанный номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с паролем. Данный пароль необходимо ввести в поле «Пароль», внимательно ознакомиться с условиями Оферты, только после этого поставить галочку напротив «Я согласен с условиями оферты» и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

3.4. Комбинацию логина и пароля необходимо ввести корректно и в полном объеме заполнить все необходимые поля регистрационной формы. Участник проекта может обновлять регистрационные данные путем внесения необходимых изменений через Профиль пользователя. Изменять сохраненный адрес регистрации, проживания и места работы можно не чаще, чем один раз в три месяца.

3.5. Организатор оставляет за собой право изменять поля регистрационной формы.

3.6. Участник проекта несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации информации, и свободу от прав третьих лиц.

3.7. После регистрации выбранные Участником проекта логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для его доступа к АИС АГ. Изменение пароля возможно через Профиль пользователя.

3.8. При регистрации Участник проекта соглашается с настоящей Офертой и принимает на себя указанные в ней права и обязанности, связанные с использованием и функционированием АИС АГ, а также с участием в Проекте. Участник проекта соглашается на получение посредством сервисов, предоставляемых Организатором, и/или сервисов третьих лиц электронных сообщений, SMS-сообщений и иных видов рассылок информационного, в том числе рекламно-информационного содержания, в том числе от Партнеров Организатора.

3.9. Участник проекта самостоятельно несет ответственность за актуальность и сохранность своих логина и пароля. Если Участником проекта не будет доказано обратное, то все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными данным Участником проекта.

3.10. Организатор не принимает на себя обязательств по проверке и изменению информации, которая вносится Участником проекта при регистрации или после редактирования регистрационных данных. При этом в случае если он пытается пройти процедуру регистрации более одного раза, или у Организатора имеются основания полагать, что предоставленная им информация недостоверна, Организатор имеет право приостановить либо отменить регистрацию, отказать Участнику проекта в использовании функциональных возможностей АИС АГ.

3.11. При выходе из АИС АГ доступ к ней Участнику проекта предоставляется только при повторном вводе логина и пароля.

3.12. Для использования функциональных возможностей Участник проекта самостоятельно обеспечивает установку мобильного приложения «Активный гражданин», его обновление и поддержку на своем мобильном устройстве, а также доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1Назначение, правила формирования и функционирования указанной информационной системы установлены Положением о государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы», утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 мая 2012 г. №196-ПП.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА ПРОЕКТА

4.1. Участник проекта имеет право:

4.1.1. Предоставлять о себе неполную информацию.

4.1.2. Использовать все функциональные возможности АИС АГ в соответствии с условиями Оферты.

4.1.3. Участник проекта выражает согласие и разрешает Организатору на получение от него на указанные Участником проекта при регистрации адрес электронной почты/номер мобильного телефона: писем и/или SMS-сообщений, голосовых сообщений, содержащих информацию о Проекте и/или иную информацию в рамках Проекта.

4.1.4. Участник проекта имеет право связать свой профиль на портале www.mos.ru, а также профили социальных сетей (Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассники») с Профилем пользователя в АИС АГ для идентификации последнего. При этом Организатор гарантирует, что сведения о логине и пароле для доступа на портал государственных услуг города Москвы и социальных сетей, предоставленные Участником проекта для связывания профилей, не сохраняются в АИС АГ.

4.2. Участник проекта обязан:

4.2.1. При выявлении возможности несанкционированного доступа к АИС АГ посредством его Учетной записи, а также распространения логина и пароля Участника проекта незамедлительно сообщить об этом Организатору, направив соответствующее сообщение по электронной почте на адрес: support@ag.mos.ru.

4.2.2. Предоставлять в ходе прохождения процедуры регистрации и использования функциональных возможностей АИС АГ достоверную информацию.

4.2.3. При написании любых сообщений в рамках Проекта не использовать ненормативную лексику или фразы, унижающие тем или иным образом честь и достоинство любых третьих лиц.

4.2.4. Не разглашать сведения о своих логине и пароле, не предоставлять возможность пользования АИС АГ под своим логином и паролем третьим лицам. Регулярно (не реже, чем раз в 3 (три) месяца) осуществлять смену пароля.

4.2.5. Не использовать функциональные возможности АИС АГ в противоправных целях, нарушающих права третьих лиц, в том числе не использовать функциональные возможности АИС АГ для:

  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
  • выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, писем;
  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вредоносные программы (вирусы), компьютерные коды, файлы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программ;
  • воспроизведения, повторения, копирования какой-либо части АИС АГ и обеспечивающего ее функционирование программного комплекса без соответствующего письменного разрешения Организатора.

 

5. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА

5.1. Организатор имеет право:

5.1.1. Отказать в регистрации и использовании возможностей АИС АГ в случаях, предусмотренных Офертой.

5.1.2. Заблокировать доступ к Учетной записи Участника проекта в АИС АГ в случае неоднократного (более десяти раз) некорректного ввода пароля.

5.1.3. Запрашивать у Участника проекта дополнительные сведения, включая его фамилию, имя, отчество, сведения о его дате рождения, половой принадлежности, месте жительства, адресе электронной почты и иных данных. Предоставление указанной информации осуществляется по желанию Участника проекта. Участник проекта соглашается с тем, что может не предоставлять о себе вышеперечисленные сведения, при этом лишается права претендовать на участие в опросах, сформированных по территориальному или иному признаку, а также на получение Поощрений.

5.1.4. В случае выявления факта нарушения Участником проекта положений настоящей Оферты и/или требований действующего законодательства Российской Федерации направлять Участнику проекта предупреждение, ограничивать, прекращать доступ к Учетной записи Участника проекта, приостанавливать или запрещать доступ к АИС АГ, а также принимать технические и юридические меры для того, чтобы Участник проекта не имел доступа к АИС АГ.

5.1.5. Закрыть или приостановить функционирование АИС АГ или какой-либо ее части, изменить сайт и/или мобильное приложение полностью или частично без предварительного уведомления Участника проекта.

5.1.6. Приостановить доступ Участника проекта к АИС АГ в случае возникновения технических неполадок с целью их устранения или для проведения профилактических работ. Организатор принимает меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки, но не гарантирует отсутствия сбоев и ошибок.

5.1.7. Направлять Участнику проекта сообщения, содержащие организационно-техническую информацию о функционировании АИС АГ, информацию о Проекте и/или иную информацию в рамках Проекта.

5.1.8. Устанавливать ограничения по сроку хранения и максимальному количеству материалов, размещаемых в АИС АГ.

5.2. Организатор несет ответственность за сохранность и неразглашение сведений, предоставляемых Участником проекта при использовании АИС АГ и являющихся конфиденциальной информацией, в том числе персональными данными, в соответствии с настоящей Офертой, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Организатор не принимает на себя никакой ответственности и не несет никаких обязанностей, за исключением тех, что прямо упомянуты в настоящей Оферте.

 

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Участник проекта выражает согласие и разрешает Организатору автоматизированную и без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, дату рождения, половую принадлежность, номер мобильного телефона, адрес электронной почты), включая сбор, систематизацию, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, извлечение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также их передачу (распространение и предоставление доступа), в том числе контрагентам и Партнерам Организатора, с целью реализации Проекта (выдачу Поощрений, проведения Голосований, исследований, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований и т.п.). Согласие на обработку персональных данных действует до дня его отзыва.

6.2. В случаях если это обусловлено тематикой Голосований, Организатор вправе запрашивать дополнительные персональные данные. Добровольно предоставляя такие данные, внося их в форму Голосования, Участник проекта тем самым дает свое согласие на их обработку способами и в целях, указанных в п. 6.1 настоящей Оферты.

6.3. Организатор обязуется при обработке персональных данных, предоставленных ему Участником проекта, соблюдать требования Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», других нормативных правовых актов в области обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

6.4. Принимая настоящую Оферту Участник проекта соглашается с передачей персональных данных в ГИС ЕМП.

6.5. Участник проекта, как субъект персональных данных, вправе обратиться к Оператору в целях реализации прав на доступ к своим персональным данным в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.6. Участник проекта может самостоятельно удалить персональные данные из АИС АГ путем их удаления из своего Профиля пользователя.

6.7. Удаление персональных данных из АИС АГ не ведет к их автоматическому удалению из ГИС ЕМП. Удаление персональных данных из ГИС ЕМП осуществляется по запросу Участника проекта, направленному по адресу: support@ag.mos.ru. Удаление персональных данных из ГИС ЕМП влечет за собой удаление Учетной записи из всех мобильных приложений и сервисов Правительства Москвы http://dit.mos.ru/apps. Удаление персональных данных из ГИС ЕМП осуществляется в месяце, следующем за месяцем соответствующего обращения. По факту удаления персональных данных Участнику проекта направляется уведомление на электронную почту, указанную в обращении.

 

7. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА «АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН». ПРОВЕДЕНИЕ ГОЛОСОВАНИЙ/ОПРОСОВ

7.1. Участнику проекта предоставляется возможность участия в Голосованиях/ Опросах по реализации отдельных городских проектов, непосредственно затрагивающих интересы граждан, а также деятельности Мэра Москвы, Правительства Москвы и иных органов исполнительной власти города Москвы (общегородские Голосования/Опросы).

7.2. В Голосованиях/Опросах, относящихся только к определенным территориям города Москвы, может участвовать только Участник проекта, указавший соответствующие территории в качестве адреса проживания, адреса регистрации или адреса работы. В случае если в Профиле пользователя Участника проекта не указано ни одной адресной привязки, то территориальные Голосования/Опросы для него недоступны.

7.3. Длительность и периодичность проведения Голосований/Опросов устанавливается для каждого Голосования в отдельности.

7.4. Порядок проведения Голосований/Опросов, начисления Баллов и предоставления Поощрений устанавливается настоящей Офертой.

 

8. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА «АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН». ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ И ДОСТИЖЕНИЙ

8.1. За участие в Голосованиях/Опросах, а также за иные действия в рамках Проекта Участнику проекта начисляются Баллы.

8.2. Количество баллов, которые можно получить за то или иное действие, а также перечень таких действий указаны в АИС АГ.

8.3. Баллы, начисленные Участнику проекта в ходе реализации Проекта, могут использоваться только в целях, прямо определенных Офертой. Никакая иная компенсация в любом виде по любому основанию не осуществляется.

8.4. При накоплении Участником проекта 1 000 (одной тысячи) Баллов, его аккаунту автоматически присваивается статус «Активный гражданин».

8.5. За участие во всех общегородских Голосованиях/Опросах, которые были закрыты в текущем месяце, аккаунту Участника проекта присваивается Достижение месяца. Достижение месяца начисляется в начале месяца, следующего за текущим.

8.6. Достижения отображаются в Профиле пользователя. За активное участие в Голосованиях/Опросах и иных мероприятиях, проводимых Организатором в рамках Проекта, аккаунту Участника проекта могут присваиваться иные Достижения, информация о которых будет размещаться в разделе АИС АГ «Новости»: http://ag.mos.ru/news.

8.7. Условия получения Достижения указываются в его описании в АИС АГ. При соблюдении всех условий Достижение начисляется автоматически.

 

9. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА «АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН». ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПООЩРЕНИЙ

9.1. При наличии статуса «Активный гражданин» Участник проекта вправе по своему усмотрению обменять накопленные им Баллы на Поощрения, перечень которых представлен в АИС АГ в разделе «Магазин поощрений»: http://ag.mos.ru/catalog.

9.2. Количество Поощрений лимитировано и может быть доступно для Заказа в течение ограниченного периода времени.

9.3. Для заказа Поощрения в Профиле пользователя Участника проекта должны быть указаны достоверные фамилия (поле «Фамилия»), имя (поле «Имя») и адрес электронной почты (поле «Email»).

9.4. Для получения Поощрения Участник проекта должен оформить в АИС АГ Заказ.

9.5. Поощрения предоставляются на условиях, действующих в «Магазине поощрений» на момент оформления Заказа. Условия указаны в описании Поощрения.

9.6. Проектом могут быть предусмотрены Акции в части предоставления Поощрений. Акция действительна с момента ее запуска. Акция может быть запущена, прекращена или ее условия могут быть изменены в любой момент, в том числе без предварительного уведомления Участников проекта.

9.6.1. В случае если Акция проводится в отношении «Магазина поощрений», то Поощрения, участвующие в Акции, отмечены специальным значком «Акция».

9.6.2. В случае проведения иных Акций информация по ним публикуется в разделе «Новости».

9.7. Выделяют материальные и нематериальные Поощрения, различающиеся по процедуре предоставления.

9.8. Предоставление материального Поощрения (раздел «Сувениры» в разделе АИС АГ «Магазин поощрений»).

9.8.1. Предоставление материального Поощрения осуществляется МФЦ.

9.8.2. Участник проекта может выбрать удобный для него МФЦ для получения материального Поощрения из выпадающего списка, размещенного в описании Поощрения. Если в описании Поощрения указан конкретный пункт выдачи, то его изменение по желанию Участника проекта не производится.

9.8.3. После оформления Заказа на материальное Поощрение Участник проекта получает на электронную почту, указанную в Профиле пользователя, письмо-уведомление о Заказе с указанием всей необходимой информации по Заказу и сроках его действия. Срок действия Заказа указан также в описании Поощрения в «Магазине поощрений» и в разделе «История заказов».

9.8.4. Для получения материального Поощрения Участник проекта должен обратиться к консультанту-помощнику в выбранном МФЦ и сообщить ему о своем намерении получить Заказ. Предоставление Поощрения осуществляется в порядке электронной очереди.

9.8.5. Выдача Заказа осуществляется в соответствии с правилами работы в пункте выдачи.

9.8.6. Для получения материального Поощрения необходимо сообщить номер Заказа и Ф.И.О. Участника проекта, оформившего Заказ.

9.8.7. При получении материального Поощрения Участник проекта обязан осмотреть его и в случае отсутствия замечаний подписать акт приема-передачи Поощрения. Подписывая акт приема-передачи Поощрения Участник проекта подтверждает, что он принял Поощрение, проверил и согласен с его внешним видом, качеством, количеством, цветом, размером и составом. До подписания акта приема-передачи Участник проекта, при наличии претензий, может обменять его на аналогичное (при наличии такового в пункте выдачи) или отказаться от получения материального Поощрения и отменить Заказ. После подписания акта приема-передачи Поощрения Участник проекта не вправе предъявлять претензии к количеству, качеству и комплектности полученного Поощрения.

9.8.8. Для отказа от материального Поощрения и возврата Баллов необходимо отменить Заказ в разделе «История заказов» до истечения срока действия Заказа.

9.8.9. Материальное Поощрение не подлежит обмену и возврату после его получения и подписания акта приема-передачи.

9.8.10. Если Участник проекта не забрал Заказ из пункта выдачи и не отменил его, то после истечения срока действия Заказа он аннулируется. Возврат Баллов за невостребованное Поощрение после окончания срока действия Заказа невозможен.

9.9. Предоставление нематериального Поощрения:

9.9.1. Предоставление нематериальных Поощрений осуществляется Организатором и Партнерами.

9.9.2. После оформления Заказа на нематериальное Поощрение Участник проекта получает на электронную почту, указанную в Профиле пользователя, письмо-уведомление о Заказе, Сертификат или подробную инструкцию по активации Поощрения.

9.9.3. Баллы за нематериальное Поощрение списываются автоматически в момент оформления Заказа. Списанные Баллы возврату или восстановлению не подлежат.

9.9.4. Способы получения нематериального Поощрения различаются и указаны в описании Поощрения:

9.9.4.1. В случае если выдача нематериального Поощрения предусмотрена через МФЦ, то процедура его получения аналогична указанной в п. п. 9.8.2—9.8.6 настоящей Оферты.

9.9.4.2. Если предоставление Поощрения осуществляется посредством Сертификата, то Участник проекта обменивает его на Поощрение в месте предоставления Поощрения, указанном в Сертификате.

9.9.4.3. Если предоставление Поощрения предусмотрено в автоматическом режиме, то оно осуществляется посредством направления Участнику проекта на электронную почту, указанную в Профиле пользователя, подробной инструкции по активации (использованию) Поощрения.

9.9.5. После оформления Заказа на нематериальное Поощрение все дальнейшие отношения по использованию Поощрения возникают исключительно между Участником проекта и Партнером, ответственным за предоставление Участнику Поощрения. Организатор не несет ответственности за сроки и качество предоставления Партнером Участнику проекта выбранного им Поощрения.

9.9.6. При выборе Участником проекта нематериальных Поощрений отмена Заказа после его оформления невозможна. Если после осуществления Заказа Участник проекта не использует выбранное Поощрение в установленные сроки (если такие сроки устанавливаются для выбранного вида Поощрения), его Заказ/Сертификат аннулируется.

9.9.7. Аннулирование Заказа/Сертификата происходит автоматически после истечения срока действия, предусмотренного в описании Поощрения. Восстановление Баллов, потраченных на невостребованное Поощрение, не производится.

9.10. В случае если в описании Поощрения указан иной порядок получения, то он является приоритетным.

 

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Участник проекта самостоятельно несет ответственность за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации в части уплаты налогов и сборов в связи с участием в Проекте и получением Поощрений.

10.2. Организатор не несет ответственности:

10.2.1. За аварии, сбои или перебои в функционировании АИС АГ, связанные с нарушениями в работе оборудования, систем связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами.

10.2.2. За ущерб, понесенный Участником проекта в результате:

  • наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником проекта для доступа к АИС АГ;
  • нарушения Участником проекта положений настоящей Оферты.

10.2.3. За неправомерные действия третьих лиц, в том числе связанных с использованием Учетной записи Участника проекта в АИС АГ, а также с использованием сведений о нем, предоставленных им в ходе участия в Проекте, если такие сведения стали доступны третьим лицами не по вине Организатора.

10.2.4. За качество Поощрений, предоставляемых Партнерами и МФЦ.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.

10.4. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время заключения договора и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам Стороны относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с его условиями.

 

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Организатором не рассматриваются анонимные обращения и претензии, не позволяющие идентифицировать Участника проекта на основе предоставленных им данных.

11.2. В случае возникновения споров и разногласий стороны договора, заключенного на условиях Оферты, приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров или в претензионном порядке. Претензию Участник проекта может направить по электронной почте support@ag.mos.ru. Срок рассмотрения претензии и ответа на нее составляет до 90 (девяноста) календарных дней с момента получения претензии.

11.3. В случае недостижения согласия в рамках досудебного обжалования споры рассматриваются по месту нахождения Организатора.

11.4. Раздел на сайте http://ag.mos.ru/ «Обратная связь» создан в целях разрешения технических вопросов и приема предложений по развитию Проекта. Рассмотрение обращений, направленных посредством раздела «Обратная связь», осуществляется вне порядка, определенного Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта представляет собой полный перечень обязательств, принимаемых Организатором. Организатор не принимает на себя никаких условий и обязательств, не указанных в настоящей Оферте.

12.2. Местом заключения договора на основании настоящей Оферты признается место нахождение Организатора.

12.3. Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. Все Поощрения в рамках настоящего Проекта предоставляются безвозмездно. Никто не вправе требовать от Участника проекта никакого возмещения (оплаты). В случае если при получении Поощрения к Участнику проекта предъявлено требование об оплате Поощрения полностью или частично, а также в случае возникновения любых других вопросов относительно предоставления Поощрений, он незамедлительно должен обратиться в техническую поддержку Проекта по форме обратной связи.

 

13. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА

Полное наименование: Акционерное общество «Электронная Москва»

Сокращенное наименование: АО «Электронная Москва»

Место нахождения: 127051, г. Москва, Б. Сухаревский пер., д. 11, стр. 1, оф. 6

Фактический адрес: 105064, г. Москва, Нижний Сусальный пер., д. 5, стр. 15, этаж 5

Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д.15/1, отделение почтовой связи №78, а/я 185

ОГРН: 1027707013806

ИНН/КПП: 7707314029 / 770201001

Расчетный счет: 40702810815800000073 в Банке ВТБ (ПАО)

Корреспондентский счет: 30101810700000000187

БИК: 044525187

Если в интерфейсе ПГУ отображается неверное количество баллов участника проекта “Активный гражданин”, обратитесь в службу технической поддержки