ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
проекта «Активный гражданин»
 
1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) содержит условия участия в проекте «Активный гражданин», разработанные в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 27.02.2018 № 117-ПП «О проекте «Активный гражданин» (далее – постановление о проекте «Активный гражданин»).

1.2. Настоящая Оферта адресована физическим лицам и является официальным предложением акционерного общества «Электронная Москва» (далее – Организатор) присоединиться к проекту «Активный гражданин» (далее – Проект) при принятии настоящей оферты.

1.3. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом, вступает в силу с момента размещения в информационно-коммуникационной сети Интернет по адресу: http://ag.mos.ru/.

1.4. Лицо, желающее стать участником Проекта, выражает согласие с настоящей Офертой (акцепт Оферты) и, соответственно, согласие с условиями участия в Проекте после прохождения регистрации в информационной системе, применяемой для реализации проекта «Активный гражданин» (далее – информационная система проекта «Активный гражданин») в электронной форме путем проставления отметки о согласии (галочки) в специальном поле. Доступ к информационной системе проекта «Активный гражданин» предоставляется с использованием сайта проекта «Активный гражданин» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и мобильного приложения указанного проекта (далее – сервисы Проекта).

1.5. Соглашаясь с настоящей Офертой, участник Проекта заявляет, что:

  • понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится в заблуждении, под действием обмана, насилия, угрозы;
  • все действия в рамках Проекта совершаются участником Проекта добровольно, лично и самостоятельно;
  • ознакомлен со всеми нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы реализации Проекта, функционирования информационной системы проекта «Активный гражданин», иных сервисов Проекта, а также с нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы функционирования пилотного проекта «Электронный дом»;
  • соглашается на получение с использованием информационной системы проекта «Активный гражданин» иных сервисов Проекта, а также внешних информационных систем, взаимодействующих с Проектом, электронных сообщений, коротких сообщений (СМС), любых видов рассылок.

1.6. В случае внесений изменений и дополнений в Оферту указанные изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://ag.mos.ru, если иной срок не указан в новой редакции Оферты. Продолжение участия в Проекте после изменения или дополнения Оферты означает согласие участника Проекта с такими изменениями или редакцией.

1.7. В случае если участник Проекта не согласен с внесенными изменениями или дополнениями в Оферту или желает прекратить участие в Проекте по любому другому основанию, он вправе прекратить использовать информационную систему проекта «Активный гражданин».

1.8. В случае, если какое-либо из положений Оферты непонятно или вызывает вопросы, до момента их принятия лицу, желающему стать участником Проекта, необходимо обратиться за разъяснениями в службу технической поддержки Проекта на адрес электронной почты: support@ag.mos.ru.

2. Порядок регистрации в информационной системе проекта «Активный гражданин»

2.1. Доступ к информационной системе проекта «Активный гражданин» предоставляется после регистрации физического лица на сайте: http://ag.mos.ru/ или посредством мобильного приложения. Регистрация является бесплатной и добровольной.

2.2. Технические требования к полям и формам регистрации определяются Организатором.

2.3. Регистрация (и последующая авторизация) участника Проекта осуществляется с использованием государственной информационной системы «Единая мобильная платформа», порядок функционирования которой установлен Положением о государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы», утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 мая 2012 г. № 196-ПП.

2.4. При регистрации создается учетная запись (профиль) участника Проекта в информационной системе проекта «Активный гражданин».

2.5. Для регистрации (создания учетной записи) и последующей авторизации необходимо указать номер мобильного телефона, который впоследствии будет использоваться в качестве логина в информационной системе проекта «Активный гражданин», иных сервисах Проекта. На указанный номер мобильного телефона будет направлено короткое текстовое сообщение (СМС) с паролем.

2.6. Для регистрации посредством сайта: http://ag.mos.ru/ полученный в коротком текстовом сообщении (СМС) пароль необходимо ввести в поле «Пароль», внимательно ознакомиться с настоящей Офертой, в случае согласия с ней проставить соответствующую отметку и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

2.7. Для регистрации посредством мобильного приложения необходимо внимательно ознакомиться с настоящей Офертой, в случае согласия с ней проставить соответствующую отметку, ввести пароль в поле «Пароль» и нажать кнопку «Подтвердить».

2.8. После регистрации в информационной системе проекта «Активный гражданин» участник Проекта получает доступ для заполнения раздела «Профиль пользователя». Заполнение указанного раздела осуществляется по желанию участника Проекта. При этом участник Проекта соглашается с тем, что на основании сведений об участнике Проекта, оставленных им в разделе «Профиль пользователя», определяется уровень предоставляемого ему доступа к отдельным опросам, информированиям, голосованию, иным мероприятиям, проводимым в рамках Проекта, а также предоставляется право доступа на участие в проекте «Электронный дом».

2.9. В разделе «Профиль пользователя» изменять сохраненный адрес регистрации, проживания и места работы можно не чаще, чем один раз в три месяца.

2.10. Участник Проекта несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации, а также при заполнении раздела «Профиль пользователя» информации, а также обеспечивает свободу указанной информации от прав третьих лиц.

2.11. После регистрации в Проекте выбранный логин и полученный пароль являются необходимой и достаточной информацией для предоставления доступа участнику Проекта к информационной системе проекта «Активный гражданин» и иным сервисам Проекта.

2.12. Если участником Проекта не будет доказано обратное, то все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными данным участником Проекта.

2.13. Информация, которая вносится участником Проекта при регистрации или после редактирования регистрационных данных, не подлежит специальной проверке. При этом в случае, если участник Проекта пытается пройти процедуру регистрации более одного раза, или у Организатора имеются основания полагать, что предоставленная участником Проекта информация недостоверна, Организатор имеет право приостановить либо отменить регистрацию, а также отказать участнику Проекта в использовании функциональных возможностей информационной системы проекта «Активный гражданин» и иных сервисов Проекта.

2.14. Для использования функциональных возможностей информационной системы проекта «Активный гражданин» на мобильном устройстве участник Проекта самостоятельно обеспечивает установку мобильного приложения «Активный гражданин», его обновление и поддержку на своем мобильном устройстве, а также доступ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.15. Для участия в пилотном проекте «Электронный дом» участнику Проекта после регистрации необходимо обеспечить выполнение действий, предусмотренных Порядком реализации пилотного проекта «Электронный дом», утвержденным постановлением Правительства Москвы от 27.02.2018 № 115-ПП (далее – постановление о проекте «Электронный дом»), и Правилами использования информационной системы проекта «Активный гражданин» при реализации пилотного проекта «Электронный дом», утвержденными распоряжением Департамента информационных технологий города Москвы от 27.02.2018 № 64-16-87/18 (далее – Правила).

3. Права и обязанности участника Проекта

3.1. Участник Проекта имеет право:

3.1.1. Предоставлять о себе информацию в объеме, необходимом для желаемого уровня участия в Проекте.

3.1.2. Использовать все функциональные возможности информационной системы проекта «Активный гражданин», иные сервисы Проекта.

3.1.3. Связать свой профиль в информационной системе проекта «Активный гражданин» с соответствующим профилем на портале: www.mos.ru, а также с профилями в социальных сетях (Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассники»).

3.1.4. Обращаться к Организатору для решения вопросов, возникших в ходе использования информационной системы проекта «Активный гражданин», иных сервисов Проекта.

3.2. Участник Проекта обязан:

3.2.1. При выявлении возможности несанкционированного доступа к информационной системе проекта «Активный гражданин», к иным сервисам Проекта посредством его учетной записи, а также распространения логина и пароля участника Проекта незамедлительно сообщить об этом Организатору, направив соответствующее сообщение на адрес электронной почты: support@ag.mos.ru и/или в Департамент информационных технологий города Москвы.

3.2.2. При написании любых сообщений в рамках Проекта не использовать ненормативную лексику или фразы, унижающие тем или иным образом честь и достоинство любых третьих лиц.

3.2.3. Не разглашать сведения о своих логине и пароле, не предоставлять возможность пользования информационной системой проекта «Активный гражданин», иными сервисами Проекта под своими логином и паролем третьим лицам.

3.2.4. Не использовать функциональные возможности информационной системы проекта «Активный гражданин», иных сервисов Проекта в противоправных целях, нарушающих права третьих лиц, в том числе не использовать функциональные возможности информационной системы проекта «Активный гражданин» для:

  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
  • выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, писем;
  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вредоносные программы (вирусы), компьютерные коды, файлы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ;
  • воспроизведения, повторения, копирования какой-либо части информационной системы проекта «Активный гражданин» и обеспечивающего ее функционирование программного комплекса без соответствующего письменного разрешения Организатора.

4. Права и обязанности Организатора

4.1. Организатор имеет право:

4.1.1. Отказать в регистрации и использовании возможностей информационной системы проекта «Активный гражданин» случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

4.1.2. Заблокировать доступ к учетной записи участника Проекта в информационной системе проекта «Активный гражданин» в случае неоднократного (более десяти раз) некорректного ввода пароля.

4.1.3. Запрашивать у участника Проекта дополнительные сведения, включая его фамилию, имя, отчество, сведения о дате рождения, половой принадлежности, месте жительства, адресе электронной почты и иных данных. Предоставление указанной информации осуществляется по желанию участника Проекта. Участник Проекта соглашается с тем, что может не предоставлять о себе вышеперечисленные сведения, при этом может лишиться права на участие в отдельных голосованиях, опросах, информировании, оценках, а также на участие в проекте «Электронный дом».

4.1.4. В случае выявления факта нарушения участником Проекта настоящей Оферты, постановления о проекте «Активный гражданин», постановления о проекте «Электронный дом», Правил и/или требований действующего законодательства Российской Федерации направлять участнику Проекта предупреждения, ограничивать, прекращать доступ к учетной записи участника Проекта, приостанавливать или запрещать доступ к информационной системе проекта «Активный гражданин», а также принимать технические и юридические меры для того, чтобы участник Проекта не имел доступа к информационной системе проекта «Активный гражданин».

4.1.5. Закрывать или приостанавливать функционирование информационной системы проекта «Активный гражданин» или какой-либо ее части, изменять сайт и/или мобильное приложение полностью или частично без предварительного уведомления участника Проекта.

4.1.6. Приостановить доступ участника Проекта к информационной системе проекта «Активный гражданин» в случае возникновения технических неполадок в целях их устранения или для проведения профилактических работ. Организатор принимает меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки, но не гарантирует отсутствия сбоев и ошибок.

4.1.7. Направлять участнику Проекта сообщения, содержащие организационно-техническую информацию о функционировании информационной системы проекта «Активный гражданин», иных сервисов Проекта, информацию о Проекте и/или иную информацию в рамках Проекта.

4.1.8. Устанавливать ограничения по сроку хранения и максимальному количеству материалов, размещаемых в информационной системе проекта «Активный гражданин».

4.1.9. Обеспечивать взаимодействие с уполномоченными органами и организациями по вопросам реализации Проекта в соответствии с постановлением о проекте «Активный гражданин», постановлением о проекте «Электронный дом» и Правилами.

5. Обработка персональных данных

5.1. Организатор несет ответственность за сохранность и неразглашение сведений, предоставляемых участником Проекта при использовании информационной системы проекта «Активный гражданин» и иных сервисов Проекта и являющихся конфиденциальной информацией, в том числе персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Организатор осуществляет обработку персональных данных участника Проекта в целях предоставления доступа участникам Проекта к информационной системе проекта «Активный гражданин» и обеспечения реализации проекта «Активный гражданин».

5.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, участник Проекта выражает согласие и разрешает Организатору:

5.3.1. Автоматизированную обработку, а также обработку без использования средств автоматизации своих персональных данных (фамилии, имени, отчества, даты рождения, половой принадлежности, номера мобильного телефона, адреса электронной почты), включая сбор, систематизацию, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, извлечение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также их передачу (предоставление доступа) в том числе в иные государственные информационные системы, а также контрагентам и партнерам Организатора в целях реализации Проекта.

5.3.2. Обрабатывать иную информацию об участнике Проекта, которая может включать в себя:

5.3.2.1. Дополнительные данные, получаемые при доступе к информационной системе проекта «Активный гражданин», включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с информационной системой проекта «Активный гражданин» (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, данные из адресной книги) и последующих действиях Пользователя в информационной системе проекта «Активный гражданин».

5.3.2.2. Информацию, автоматически получаемую при доступе к информационной системе проекта «Активный гражданин» с использованием закладок (cookies).

5.4. В случаях, если это обусловлено тематикой реализуемых в Проекте мероприятий, Организатор вправе запрашивать дополнительные персональные данные участников Проекта. Добровольно предоставляя такие данные, участник Проекта тем самым дает свое согласие на их обработку способами и в целях, указанных в настоящей Оферте.

5.5. При обработке персональных данных, предоставленных ему участником Проекта, Организатор обязуется соблюдать требования Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», других нормативных правовых актов в области обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

5.6. В целях реализации прав на доступ к своим персональным данным и их удаление участник Проекта вправе обратиться к Организатору в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Удаление персональных данных из информационной системы проекта «Активный гражданин» не ведет к их автоматическому удалению из иных государственных информационных систем. Удаление персональных данных из иных государственных информационных систем осуществляется по запросу участника Проекта, направленному организаторам соответствующих информационных систем.


 6. Порядок начисления баллов

6.1. В соответствии с постановлением о проекте «Активный гражданин» при участии в Проекте участнику Проекта начисляются баллы.

6.2. Количество баллов, которые можно получить за то или иное действие, а также перечень таких действий указаны в информационной системе проекта «Активный гражданин» и иных сервисах Проекта.

6.3. Баллы, начисленные участнику Проекта в ходе реализации Проекта, могут использоваться только в целях, прямо определенных в Проекте. Никакая иная компенсация в любом виде по любому основанию не осуществляется.

6.4. При накоплении участником Проекта 1 000 (одной тысячи) баллов его учетной записи автоматически присваивается статус «Активный гражданин».

6.5. За особо активное участие в опросах, голосованиях, а также в иных действиях, осуществляемых в рамках Проекта, учетной записи участника Проекта присваивается знак активности, который может предоставлять преимущество при участии в отдельных мероприятиях в рамках Проекта (далее – достижения).

6.6. Достижения начисляются автоматически и отображаются в Профиле пользователя. Организатор вправе вводить любые виды достижений. Описание и порядок получения таких достижений доводится до сведения участников Проекта посредством размещения публикаций в информационной системе проекта «Активный гражданин» в разделе «Новости»: http://ag.mos.ru/news.

 6.7. При расторжении договора, заключенного при акцепте настоящей Оферты, по любому основанию баллы, начисленные участнику Проекта, на дату расторжения договора, аннулируются и в денежном виде не компенсируются и не выплачиваются.


7. Порядок предоставления поощрений

7.1. При наличии статуса «Активный гражданин» участник Проекта вправе по своему усмотрению обменять накопленные им баллы на поощрения, перечень которых представлен в информационной системе проекта «Активный гражданин» в разделе «Магазин поощрений»: http://ag.mos.ru/catalog.

7.2. Количество поощрений лимитировано и может быть доступно для заказа в течение ограниченного периода времени.

7.3. Для получения поощрения участник Проекта должен оформить заказ.

7.4. Поощрения предоставляются на условиях, действующих в разделе «Магазин поощрений» на момент оформления заказа. Условия указаны в описании поощрения.

7.5. Проектом могут быть предусмотрены акции в части предоставления поощрений. Акция действительна с момента ее запуска. Акция может быть запущена, прекращена или ее условия могут быть изменены в любой момент, в том числе без предварительного уведомления участников Проекта.

7.6. В случае оформления заказа на поощрение по акции, условия предоставления поощрения могут быть направлены письмом на адрес электронной почты, указанный в профиле пользователя участника Проекта.

7.7. В случае, если акция проводится в отношении раздела «Магазин поощрений», поощрения, участвующие в акции, отмечены специальным значком «Акция».

7.8. В случае проведения иных акций информация по ним публикуется в разделе «Новости».

7.9. Выделяют материальные и нематериальные поощрения, различающиеся по процедуре предоставления.

7.10. Предоставление материальных поощрений осуществляется Государственным бюджетным учреждением города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» (далее – МФЦ).

7.11. Участник Проекта может выбрать удобный для него МФЦ для получения материального поощрения из выпадающего списка, размещенного в описании поощрения. Если в описании поощрения указан конкретный пункт выдачи, то его изменение по желанию участника Проекта не производится.

7.12. После оформления заказа на материальное поощрение участник Проекта получает на адрес электронной почты, указанный в профиле пользователя, письмо-уведомление о заказе с указанием всей необходимой информации о заказе и сроках его действия. Срок действия заказа указан также в описании поощрения в разделе «Магазин поощрений» и в разделе «История заказов».

7.13. Для получения материального поощрения участник Проекта должен обратиться к консультанту-помощнику в выбранном МФЦ и сообщить ему о своем намерении получить заказ. Предоставление поощрения осуществляется в порядке электронной очереди.

7.14. Выдача заказа осуществляется в соответствии с правилами работы в пункте выдачи.

7.15. Для получения материального поощрения необходимо сообщить номер заказа, состав заказа и номер телефона участника Проекта, оформившего заказ. Сотрудники МФЦ могут попросить предъявить распечатанную копию письма-уведомления о заказе или его электронную версию с экрана мобильного устройства или отложить выдачу заказа до момента его проверки/ подтверждения.

7.16. При получении материального поощрения участник Проекта обязан осмотреть его и в случае отсутствия замечаний подписать акт приема-передачи поощрения. Подписывая акт приема-передачи поощрения, участник Проекта подтверждает, что он принял поощрение, проверил его и согласен с его внешним видом, качеством, количеством, цветом, размером и составом. До подписания акта приема-передачи участник Проекта при наличии претензий может обменять его на аналогичное (при наличии такового в пункте выдачи) или отказаться от получения материального поощрения и отменить заказ. После подписания акта приема-передачи поощрения участник Проекта не вправе предъявлять претензии к количеству, качеству и комплектности полученного поощрения.

7.17. Для отказа от материального поощрения и возврата баллов, если это предусмотрено описанием поощрения, необходимо отменить заказ в разделе «Мои заказы» до истечения срока действия заказа.

7.18. Материальное поощрение не подлежит обмену и возврату после его получения и подписания акта приема-передачи.

7.19. Если участник Проекта не забрал заказ и не отменил его, то после истечения срока действия заказа он аннулируется. Возврат баллов за невостребованное поощрение после окончания срока действия заказа невозможен.

7.20. Предоставление нематериальных поощрений осуществляется Организатором и его партнерами – юридическими или физическими лицами, которые осуществляют действия по предоставлению поощрений участникам Проекта на основании договора с Организатором или по иным основаниям. Партнер вправе установить ограничения и/или специальные условия предоставления поощрения.

7.21. После оформления заказа на нематериальное поощрение участник Проекта получает на адрес электронной почты, указанный в профиле пользователя, письмо-уведомление о заказе, сертификат или подробную инструкцию по активации (использованию) поощрения.

7.22. Баллы за нематериальное поощрение списываются автоматически в момент оформления заказа. Списанные баллы возврату или восстановлению не подлежат.

7.23. Способы получения нематериального поощрения различаются и указаны в описании поощрения:

7.24. В случае, если выдача нематериального поощрения предусмотрена в МФЦ, процедура его получения аналогична процедуре получения материального поощрения.

7.25. Если предоставление поощрения осуществляется посредством сертификата, участник Проекта обменивает его на поощрение в месте предоставления поощрения, указанном в сертификате.

7.26. Если предоставление поощрения предусмотрено в автоматическом режиме, оно осуществляется посредством направления участнику Проекта на адрес электронной почты, указанный в профиле пользователя, подробной инструкции по активации (использованию) поощрения.

7.27. После оформления заказа на нематериальное поощрение все дальнейшие отношения по использованию поощрения возникают исключительно между участником Проекта и партнером, ответственным за предоставление участнику Проекта поощрения. Организатор не несет ответственности за сроки и качество предоставления партнером участнику Проекта выбранного им поощрения.

7.28. При выборе участником Проекта нематериальных поощрений отмена заказа после его оформления невозможна. Если после осуществления заказа участник Проекта не использует выбранное поощрение в установленные сроки (если такие сроки устанавливаются для выбранного вида поощрения), его заказ/сертификат аннулируется.

7.29. Аннулирование заказа/сертификата происходит автоматически после истечения срока действия, предусмотренного в описании поощрения. Восстановление баллов, потраченных на невостребованное поощрение, не производится.

7.30. В случае, если в описании поощрения указан иной порядок получения, он является приоритетным.


8. Ответственность

8.1. Участник Проекта самостоятельно несет ответственность за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации в части уплаты налогов и сборов в связи с участием в Проекте и получением поощрений.

8.2. Организатор не несет ответственности:

8.2.1. За аварии, сбои или перебои в функционировании информационной системы проекта «Активный гражданин», иных сервисов Проекта, взаимодействующих с ними информационных систем, связанные с нарушениями в работе оборудования, систем связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами.

8.2.2. За ущерб, понесенный участником Проекта в результате:

  • наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом участником Проекта для доступа к информационной системе проекта «Активный гражданин»;
  • нарушения участником Проекта положений настоящей Оферты.

8.2.3. За неправомерные действия третьих лиц, в том числе связанных с использованием учетной записи участника Проекта в информационной системе проекта «Активный гражданин», иных сервисах Проекта, а также с использованием сведений о нем, предоставленных им в ходе участия в Проекте, если такие сведения стали доступны третьим лицами не по вине Организатора.

8.2.4. За качество поощрений, предоставляемых партнерами и МФЦ.

8.3. Участник Проекта и Организатор освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли участника Проекта и Организатора.


9. Разрешение споров

9.1. В случае возникновения споров и разногласий стороны договора, заключенного при принятии настоящей Оферты, приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров или в претензионном порядке. Претензию участник Проекта может направить на адрес электронной почты: support@ag.mos.ru. Срок рассмотрения претензии и ответа на нее составляет до 90 (девяноста) календарных дней с момента получения претензии.

9.2. Раздел «Обратная связь» на сайте: http://ag.mos.ru/ создан в целях разрешения технических вопросов и приема предложений по развитию Проекта. Рассмотрение обращений, направленных посредством раздела «Обратная связь», осуществляется вне порядка, определенного Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9.3. Организатором не рассматриваются анонимные обращения и претензии, не позволяющие идентифицировать участника Проекта на основе предоставленных им данных.

9.4. В случае недостижения согласия в рамках досудебного обжалования споры рассматриваются по месту нахождения Организатора.


10. Заключительные положения

10.1. Местом заключения договора при принятии настоящей Оферты признается место нахождения Организатора.

10.2. Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, стороны руководствуются постановлением о проекте «Активный гражданин», постановлением о проекте «Электронный дом», Правилами, а также действующим законодательством Российской Федерации.


11. Адреса и реквизиты Организатора

Полное наименование: Акционерное общество «Электронная Москва»
Сокращенное наименование: АО «Электронная Москва»
Место нахождения: 127051, Москва, Б. Сухаревский пер., д.11, стр.1, оф. 6
Фактический адрес: 105064, Москва, Яковоапостольский пер., д.12, стр.1, этаж 6
Почтовый адрес: 107078, Москва, ул. Новая Басманная, д.15/1, отделение почтовой связи № 78, а/я 185
ОГРН: 1027707013806
ИНН/КПП: 7707314029 / 770201001
Расчетный счет: 40702810815800000073 в Банке ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счет: 30101810700000000187
БИК: 044525187