+20 баллов завершено 08.09.2016
Московским центрам «Мои документы» – 5 лет!
Всего проголосовало граждан: 184 053
Для того, чтобы ознакомиться с детальными результатами голосования и найти свой голос в общем массиве данных, пожалуйста, перейдите по ссылке
Вопрос 1. Что и как изменилось в Москве, благодаря центрам «Мои документы» за 5 лет?
Вопрос 1. Что и как изменилось в Москве, благодаря центрам «Мои документы» за 5 лет?

Московские центры государственных услуг «Мои документы» в этом году отмечают пятилетний юбилей. За это время было сделано всё возможное, чтобы горожане могли получать документы, различные услуги максимально быстро и комфортно. И это удалось! Уже сейчас оформить паспорт, свидетельство о рождении, зарегистрироваться по месту жительства, получить выписку из кадастра и многое другое можно в одном месте! На сегодняшний день для горожан работают 123 центра госуслуг, которые ежедневно обслуживают более 70 тысяч москвичей. Накануне юбилея центры «Мои документы» решили узнать у самих горожан, что они думают об их работе. Ответьте одним предложением на вопрос:

Что и как изменилось в Москве, благодаря центрам «Мои документы» за 5 лет?

Самые яркие высказывания будут опубликованы ко дню рождения центров.

Сегодня в Москве открыто 123 центра «Мои документы». В них жители столицы могут получить более 160 услуг. 97% из них предоставляются вне зависимости от места регистрации заявителя.

Ежедневно в центры «Мои документы» обращается более 70 тысяч москвичей. Это больше чем в любом другом регионе России. Среднее время ожидания приема – 3 минуты. При этом только 1 из 500 посетителей ждет более положенных по нормативу 15 минут. За это, в качестве поощрения, его угощают бесплатным кофе или чаем.

Во всех центрах госуслуг действует единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов: есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, купить горячие или прохладительные напитки, перекусить.

С весны 2015 года в каждом центре госуслуг «Мои документы» начали работать консультанты в зале. В обязанности такого консультанта, в том числе, входит оказание помощи посетителям в самостоятельном получении услуг через сеть Интернет.

Центры «Мои документы» постоянно развиваются и совершенствуются. Так, с мая 2015 года во всех московских центрах (кроме Ясенево) можно оформить свидетельства о рождении, отцовства и смерти.

С августа 2015 года во всех центрах госуслуг в одном окне можно получить до 18 документов 4 органов власти, связанных с оформлением наследства. А с декабря 2015 оформить документы при смене фамилии «одним пакетом».

В центрах госуслуг введена предварительная запись на получение услуг Росреестра, Пенсионного фонда. В 95 центрах госуслуг можно записаться заранее на оформление биометрического загранпаспорта.

В 38 центрах «Мои документы» можно бесплатно проконсультироваться у адвокатов по вопросам предоставления госуслуг.

На сегодняшний день 96% посетителей довольны работой центров госуслуг. Наблюдать изменение настроения клиентов для быстрого реагирования позволяют оценки, выставленные посетителями с помощью специальных пультов в окнах приема. Эти оценки транслируются на экран в режиме реального времени.

В дополнение к существующим центрам госуслуг «Мои документы» в каждом округе столицы откроется флагманский офис. Главной особенностью такого центра станет максимальный набор госуслуг, которые можно получить в одном месте. В качестве бонуса для посетителей – стандартный набор дружелюбных сервисов (детская зона, горячие и прохладительные напитки и др.).

Голосование завершено
Участвуйте в голосованиях
Новые экскурсии и занятия в экоцентре «Воробьевы горы»
Цели создания экоцентра «Воробьевы горы» — экологическое просвещение и повышение экологической культуры граждан. Важнейшей задачей является формирование у детей и взрослых экологического мышления и бережного отношения к природе. По разнообразию затрагиваемых тем и интерактивным способам их показа это первый и пока единственный в стране эколого-просветительский центр такого масштаба. Экоцентр оснащен всем необходимым для его посещения людьми с ограниченными физическими возможностями (пандусы, лифт и т. д). Посещение экоцентра способствует формированию у посетителей практических навыков в быту, обеспечивающих ответственное отношение к окружающей среде и уменьшение собственного «экологического следа». В состав экспозиции входят три выставочных модуля «Мой дом, мой город», «Мой парк, мой город», «Планета Земля — наш дом», 3D-кинозал, видеотека, зона временных выставок, педагогическое ателье, лаборатория. Все экспонаты созданы с использованием электронных интерактивных элементов и 3D-технологий. Модуль «Мой дом, мой город» — это игровая модель квартиры, где элементы мебели и некоторых инженерных систем увеличены в несколько раз. Это говорящие краны и сковородки, лампочки с характером, ученый холодильник и многое другое. Для посетителей (в основном школьников) создается пространство для игры и познания. На предметах быта детям показаны примеры бережного отношения к окружающей среде. Модуль «Мой парк, мой город» посвящен природному и культурному наследию столицы, где особое внимание уделяется Воробьевым горам, их природным особенностям, культурным и историческим событиям, связанным с этим уникальным местом, которое император Александр I поэтично назвал «короною Москвы». Настоящий широколиственный лес, полосой протянувшийся вдоль Москвы-реки, сохранился практически в центре мегаполиса. Модуль «Планета Земли — наш дом» поможет совершить увлекательное путешествие, в котором посетители смогут узнать о состоянии нашей хрупкой планеты и об изменениях окружающей среды, произошедших в последнее время, и понять очень важное и очень срочное послание: необходимо сохранить богатство и разнообразие видов на Земле, ведь это ключ к нашему общему будущему. Основные посетители экоцентра — московские школьники и семьи с детьми.
+ 20
баллов