+20 баллов завершено 08.09.2016
Московским центрам «Мои документы» – 5 лет!
Всего проголосовало граждан: 184 053
Для того, чтобы ознакомиться с детальными результатами голосования и найти свой голос в общем массиве данных, пожалуйста, перейдите по ссылке
Вопрос 1. Что и как изменилось в Москве, благодаря центрам «Мои документы» за 5 лет?
Вопрос 1. Что и как изменилось в Москве, благодаря центрам «Мои документы» за 5 лет?

Московские центры государственных услуг «Мои документы» в этом году отмечают пятилетний юбилей. За это время было сделано всё возможное, чтобы горожане могли получать документы, различные услуги максимально быстро и комфортно. И это удалось! Уже сейчас оформить паспорт, свидетельство о рождении, зарегистрироваться по месту жительства, получить выписку из кадастра и многое другое можно в одном месте! На сегодняшний день для горожан работают 123 центра госуслуг, которые ежедневно обслуживают более 70 тысяч москвичей. Накануне юбилея центры «Мои документы» решили узнать у самих горожан, что они думают об их работе. Ответьте одним предложением на вопрос:

Что и как изменилось в Москве, благодаря центрам «Мои документы» за 5 лет?

Самые яркие высказывания будут опубликованы ко дню рождения центров.

Сегодня в Москве открыто 123 центра «Мои документы». В них жители столицы могут получить более 160 услуг. 97% из них предоставляются вне зависимости от места регистрации заявителя.

Ежедневно в центры «Мои документы» обращается более 70 тысяч москвичей. Это больше чем в любом другом регионе России. Среднее время ожидания приема – 3 минуты. При этом только 1 из 500 посетителей ждет более положенных по нормативу 15 минут. За это, в качестве поощрения, его угощают бесплатным кофе или чаем.

Во всех центрах госуслуг действует единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов: есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, купить горячие или прохладительные напитки, перекусить.

С весны 2015 года в каждом центре госуслуг «Мои документы» начали работать консультанты в зале. В обязанности такого консультанта, в том числе, входит оказание помощи посетителям в самостоятельном получении услуг через сеть Интернет.

Центры «Мои документы» постоянно развиваются и совершенствуются. Так, с мая 2015 года во всех московских центрах (кроме Ясенево) можно оформить свидетельства о рождении, отцовства и смерти.

С августа 2015 года во всех центрах госуслуг в одном окне можно получить до 18 документов 4 органов власти, связанных с оформлением наследства. А с декабря 2015 оформить документы при смене фамилии «одним пакетом».

В центрах госуслуг введена предварительная запись на получение услуг Росреестра, Пенсионного фонда. В 95 центрах госуслуг можно записаться заранее на оформление биометрического загранпаспорта.

В 38 центрах «Мои документы» можно бесплатно проконсультироваться у адвокатов по вопросам предоставления госуслуг.

На сегодняшний день 96% посетителей довольны работой центров госуслуг. Наблюдать изменение настроения клиентов для быстрого реагирования позволяют оценки, выставленные посетителями с помощью специальных пультов в окнах приема. Эти оценки транслируются на экран в режиме реального времени.

В дополнение к существующим центрам госуслуг «Мои документы» в каждом округе столицы откроется флагманский офис. Главной особенностью такого центра станет максимальный набор госуслуг, которые можно получить в одном месте. В качестве бонуса для посетителей – стандартный набор дружелюбных сервисов (детская зона, горячие и прохладительные напитки и др.).

Голосование завершено
Участвуйте в голосованиях
Премия «Путеводная звезда — 2018»: выбор активных граждан
«Путеводная звезда» — премия предприятиям туристической и гостиничной индустрии Москвы! Это одна из наиболее престижных наград, она была учреждена Комитетом по туризму в 1999 году с целью повышения качества туристического и экскурсионного сервиса, гостиничного обслуживания, формирования положительного имиджа столицы России как мирового туристского центра и, как следствие, содействия увеличению туристских потоков в Москву. Победителями премии в разные годы становились такие символы столицы, как гостиница «Метрополь», гостиница «Украина», Русское географическое общество, флотилия «Рэдиссон Ройал» и другие московские бренды! Каждый победитель получает не только почетный диплом и статуэтку премии с памятной табличкой, но и уникальное право использования статуса Победителя премии «Путеводная звезда» с указанием номинации в рекламно-информационных материалах компании на протяжении 2018 года. Экспертный совет при определении победителей конкурса использует новый автоматизированный метод оценки достижений номинантов в каждой категории. В ходе оценки будут проанализированы актуальные и достоверные данные мировых систем бронирования по 2000 критериям, а также учтены данные голосования отелей и туриндустрии, социальных сетей и профессиональные выводы специалистов отрасли, таких, как Ассоциация консьержей «Золотые ключи». По мнению экспертов, методика дает максимально объективную оценку деятельности участников конкурса. В этом году уже в третий раз в истории премии победителя в одной из номинаций определят участники проекта «Активный гражданин». Горожане уже признавали ВДНХ «Лучшим объектом экскурсионного и туристического показа», а «Круг света» — лучшим фестивалем 2017 года.
+ 20
баллов
Фестиваль «Золотая осень»: оценка москвичей
Фестиваль «Золотая осень» открылся 28 сентября и прошел на 10 центральных фестивальных площадках, на региональных и межрегиональных ярмарках, розничных рынках и в сетевых магазинах. В этом году площадки фестиваля «Золотая осень» украсили необычные композиции из тыкв и цветов, посвященные любимым сказочным историям. Дизайнеры использовали более 100 тонн тыквы и порядка 10 тысяч живых растений (часть из них осталась после проведения фестиваля «Цветочный джем»). Например, Манежную площадь украсили арт-объекты на тему сказки «Волшебник Изумрудного города» — четырехметровый «воздушный шар», на котором мечтатель Джеймс Гудвин некогда прибыл в Волшебную страну, впечатляющий «Замок волшебника» и красочное тыквенно-цветочное поле. Главная тема площадки гастрономического фестиваля «Золотая осень» на Тверской площади — подмосковный осенний сад — нашла свое отражение в оформлении, творческой программе, и, конечно, в меню. Здесь можно было сфотографироваться на фоне золотисто-красной листвы, попробовать вкусную выпечку (к примеру, тыквенный и морковный пироги, шарлотку, яблочный штрудель, или блинчики с кленовым сиропом) и согреться ароматным иван-чаем или облепиховым чаем с медом. В павильоне «Гостиная» детей и взрослых каждый день ждали уроки рукоделия, где все желающие смогли смастерить необычные аксессуары для дома, аппликации и украшения в виде тыкв и осенних листьев! Один из самых вкусных осенних адресов — площадка гастрономического фестиваля «Золотая осень» на Ореховом бульваре! Здесь можно было приобрести свежайшие фермерские продукты и попробовать вкусные блюда от московских рестораторов. Особенно много приятных сюрпризов ждало любителей выпечки: аппетитные блинчики, пироги со шпинатом и брынзой, или, к примеру, с яблоками и брусникой, кулебяки с мясом, с капустой… На Профсоюзной улице работала школа юного повара, которую назвали «Кулинарное бюро»! Уроки в нем были увлекательные, и познавательные: на них дети знакомились с фермерскими продуктами разных регионов России, готовили десерты из лесных ягод Алтая, лепили сибирские пельмени и варили варенье из еловых шишек Карелии. На Бульваре Дмитрия Донского открылась «Лесная лавка» — это уютный уголок природы и творчества для детей. Маленькие гости площадки узнали много интересного о работе с деревом, о деревянных предметах домашнего декора и мастерили их своими руками. В научном пространстве «Наука & Co» детей ждали самые полезные и увлекательные лайфхаки. Их научили создавать компьютерную анимацию и игры, монтировать видео для собственного блога. Всех любителей рыбы ждал рыбный рынок на Площади Революции. Из Мурманска на фестиваль привезли треску, пикшу, камбалу и зубатку. С Дальнего Востока — красную рыбу: горбушу и кету, сайру и корюшку. Любители рыбных копченостей смогли попробовать скумбрию, палтуса, омуля, нельму, чира или ряпушку холодного и горячего копчения. Тем, кто предпочитает вяленую рыбку, предложили щуку, воблу, леща и чехонь. На Кузнецком мосту работал сырный рынок. На нем была представлена продукция фермеров из Москвы, Санкт-Петербурга, Алтайского края, Московской, Липецкой, Ярославской, Тверской и Смоленской областей, Татарстана, Саратова, Нижегородской, Челябинской и Ульяновской областей.
+ 20
баллов