+20 баллов завершено 14.04.2016
Лучшие новинки в центрах «Мои документы»
Всего проголосовало граждан: 231 562
Для того, чтобы ознакомиться с детальными результатами голосования и найти свой голос в общем массиве данных, пожалуйста, перейдите по ссылке
Вопрос 1. Какие новинки центров госуслуг «Мои документы» вы считаете самыми полезными?
Вопрос 1. Какие новинки центров госуслуг «Мои документы» вы считаете самыми полезными?

В Москве сейчас работает 120 центров госуслуг «Мои документы». Одна из главных задач, которую поставили перед собой их сотрудники – слышать клиентов и делать то, что просят жители. Так, за последние два года по итогам краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг» и голосований в проекте «Активный гражданин» в центрах госуслуг «Мои документы» появилось много удобных сервисов.

Какие новинки центров госуслуг «Мои документы» вы считаете самыми полезными? (выберите до 3 вариантов ответа)

Сегодня в Москве открыто 120 центров «Мои документы». В них жители столицы могут получить 162 услуги. 97% из них предоставляются вне зависимости от места регистрации заявителя.

Благодаря центрам госуслуг «Мои документы» москвичи могут решать большинство своих вопросов в одном месте, не тратя время на походы по различным инстанциям.

Центры постоянно развиваются, предлагая все новые дополнительные функции и приятные сервисы.

Так, во всех центрах госуслуг Москвы с декабря 2014 г. доступен бесплатный Wi-Fi. Это одна из идей, которую предложили участники краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг». Также в 2014 году рядом с «Моими документами» появились велопарковки, где посетители могут оставить велосипеды. С августа этого же года заявители начали получать уведомления о готовности документов в автоматическом режиме через СМС. Ввели и систему оценки для сотрудников центра. Специальные панели со смайликами установили у каждого окна приема. Оценки с них транслируются на мониторы в зале ожидания.

В 2015 году в центрах госуслуг появились уголки по обмену книгами, где москвичи могут взять почитать интересные книги, а взамен принести свои. Начиная с декабря, в качестве приятного извинения за ожидание приема более 15 минут, центры госуслуг предлагают заявителям чашку кофе совершенно бесплатно. Также в каждом центре госуслуг появились администраторы зала, которые помогают посетителям самостоятельно получить электронные услуги, проверить комплекты документов, разобраться в большом объеме информации и найти ответы на интересующие вопросы

Также для удобства посетителей в 2015 г. во всех столичных центрах госуслуг появились графики средней загрузки по дням недели и часам. С их помощью жители могут выбрать для себя удобные день и время для визита. А на сайте центров госуслуг появились 77 интерактивных инструкций с информацией о документах, необходимых для получения услуги, сроках ее оказания, размерах госпошлин

Узнать подробную информацию о центрах госуслуг «Мои документы» можно по телефону: (495) 777-77-77. Единая горячая линия работает ежедневно 24 часа.

Голосование завершено
Участвуйте в голосованиях
Премия «Путеводная звезда — 2018»: выбор активных граждан
«Путеводная звезда» — премия предприятиям туристической и гостиничной индустрии Москвы! Это одна из наиболее престижных наград, она была учреждена Комитетом по туризму в 1999 году с целью повышения качества туристического и экскурсионного сервиса, гостиничного обслуживания, формирования положительного имиджа столицы России как мирового туристского центра и, как следствие, содействия увеличению туристских потоков в Москву. Победителями премии в разные годы становились такие символы столицы, как гостиница «Метрополь», гостиница «Украина», Русское географическое общество, флотилия «Рэдиссон Ройал» и другие московские бренды! Каждый победитель получает не только почетный диплом и статуэтку премии с памятной табличкой, но и уникальное право использования статуса Победителя премии «Путеводная звезда» с указанием номинации в рекламно-информационных материалах компании на протяжении 2018 года. Экспертный совет при определении победителей конкурса использует новый автоматизированный метод оценки достижений номинантов в каждой категории. В ходе оценки будут проанализированы актуальные и достоверные данные мировых систем бронирования по 2000 критериям, а также учтены данные голосования отелей и туриндустрии, социальных сетей и профессиональные выводы специалистов отрасли, таких, как Ассоциация консьержей «Золотые ключи». По мнению экспертов, методика дает максимально объективную оценку деятельности участников конкурса. В этом году уже в третий раз в истории премии победителя в одной из номинаций определят участники проекта «Активный гражданин». Горожане уже признавали ВДНХ «Лучшим объектом экскурсионного и туристического показа», а «Круг света» — лучшим фестивалем 2017 года.
+ 20
баллов
Фестиваль «Золотая осень»: оценка москвичей
Фестиваль «Золотая осень» открылся 28 сентября и прошел на 10 центральных фестивальных площадках, на региональных и межрегиональных ярмарках, розничных рынках и в сетевых магазинах. В этом году площадки фестиваля «Золотая осень» украсили необычные композиции из тыкв и цветов, посвященные любимым сказочным историям. Дизайнеры использовали более 100 тонн тыквы и порядка 10 тысяч живых растений (часть из них осталась после проведения фестиваля «Цветочный джем»). Например, Манежную площадь украсили арт-объекты на тему сказки «Волшебник Изумрудного города» — четырехметровый «воздушный шар», на котором мечтатель Джеймс Гудвин некогда прибыл в Волшебную страну, впечатляющий «Замок волшебника» и красочное тыквенно-цветочное поле. Главная тема площадки гастрономического фестиваля «Золотая осень» на Тверской площади — подмосковный осенний сад — нашла свое отражение в оформлении, творческой программе, и, конечно, в меню. Здесь можно было сфотографироваться на фоне золотисто-красной листвы, попробовать вкусную выпечку (к примеру, тыквенный и морковный пироги, шарлотку, яблочный штрудель, или блинчики с кленовым сиропом) и согреться ароматным иван-чаем или облепиховым чаем с медом. В павильоне «Гостиная» детей и взрослых каждый день ждали уроки рукоделия, где все желающие смогли смастерить необычные аксессуары для дома, аппликации и украшения в виде тыкв и осенних листьев! Один из самых вкусных осенних адресов — площадка гастрономического фестиваля «Золотая осень» на Ореховом бульваре! Здесь можно было приобрести свежайшие фермерские продукты и попробовать вкусные блюда от московских рестораторов. Особенно много приятных сюрпризов ждало любителей выпечки: аппетитные блинчики, пироги со шпинатом и брынзой, или, к примеру, с яблоками и брусникой, кулебяки с мясом, с капустой… На Профсоюзной улице работала школа юного повара, которую назвали «Кулинарное бюро»! Уроки в нем были увлекательные, и познавательные: на них дети знакомились с фермерскими продуктами разных регионов России, готовили десерты из лесных ягод Алтая, лепили сибирские пельмени и варили варенье из еловых шишек Карелии. На Бульваре Дмитрия Донского открылась «Лесная лавка» — это уютный уголок природы и творчества для детей. Маленькие гости площадки узнали много интересного о работе с деревом, о деревянных предметах домашнего декора и мастерили их своими руками. В научном пространстве «Наука & Co» детей ждали самые полезные и увлекательные лайфхаки. Их научили создавать компьютерную анимацию и игры, монтировать видео для собственного блога. Всех любителей рыбы ждал рыбный рынок на Площади Революции. Из Мурманска на фестиваль привезли треску, пикшу, камбалу и зубатку. С Дальнего Востока — красную рыбу: горбушу и кету, сайру и корюшку. Любители рыбных копченостей смогли попробовать скумбрию, палтуса, омуля, нельму, чира или ряпушку холодного и горячего копчения. Тем, кто предпочитает вяленую рыбку, предложили щуку, воблу, леща и чехонь. На Кузнецком мосту работал сырный рынок. На нем была представлена продукция фермеров из Москвы, Санкт-Петербурга, Алтайского края, Московской, Липецкой, Ярославской, Тверской и Смоленской областей, Татарстана, Саратова, Нижегородской, Челябинской и Ульяновской областей.
+ 20
баллов