Активный Гражданин

Детские поликлиники: доступность и качество услуг

+20 баллов

завершено

проголосовало: 205599 человек

ID 2024

В рамках прошедшего в феврале краудсорсинг-проекта «Детские поликлиники» москвичи обсудили вопросы повышения качества обслуживания, комфорта, информационной открытости детских поликлиник и доступности врачей в них. Участники смогли не только представить на площадке свои идеи, но и обсудить их с другими жителями столицы, услышать мнение специалистов. Всего в рамках проекта участники внесли более 10 тысяч предложений. Наиболее актуальные из них вынесены на голосование в проекте «Активный гражданин». Обсуждение пройдет в несколько этапов. Первый блок вопросов – «Доступность и качество услуг».

Вопрос 1

Чтобы участковые педиатры больше времени проводили на приеме в поликлинике, участники краудсорсинг-проекта предложили изменить подход к вызову врачей на дом. По их мнению, к детям старше 7 лет должны приезжать врачи выездных бригад, а к детям более младшего возраста – только участковые педиатры.

А вы поддерживаете это предложение?

Мнения экспертов

Всего проголосовало граждан: 205523. Всего выбрано вариантов: 205523 (100%)

Данные обновляются каждые 10 минут.

Распределение ответов:
(результаты голосования в % округлены, возможны незначительные отклонения суммы процентов от 100%)

47%
97440
Да, поддерживаю
24%
48512
Нет, не поддерживаю
22%
44883
Это должны решать специалисты
7%
14688
Затрудняюсь ответить

Вопрос 2

Чтобы разделить потоки пациентов и сократить очереди, участники краудсорсинг-проекта предложили при обращении в поликлинику указывать цель визита (профилактический прием, выдача справок, рецептов, заболевание и др.). По их мнению, это поможет более точно организовать запись к врачам.

Вы поддерживаете это предложение?

Мнения экспертов

Всего проголосовало граждан: 205541. Всего выбрано вариантов: 205541 (100%)

Данные обновляются каждые 10 минут.

Распределение ответов:
(результаты голосования в % округлены, возможны незначительные отклонения суммы процентов от 100%)

76%
155381
Да, это будет удобно
14%
28942
Нет, родителям лучше знать, к какому врачу им обратиться
6%
11679
Затрудняюсь ответить
5%
9539
Это должны решать специалисты

Вопрос 3

Бывает, что родители, записавшись к участковому педиатру, опаздывают на прием. В большинстве случаев, они все равно попадают к врачу в порядке живой очереди, но при этом сбивают график приема. В итоге, ждать вынуждены другие пациенты, которые пришли вовремя. Чтобы избежать таких ситуаций, участники краудсорсинг-проекта предложили ввести специальный порядок перезаписи для опоздавших больше, чем на 15 минут (Например, перенаправлять к дежурному врачу или на перезапись на другое свободное время).

Вы поддерживаете это предложение?

Мнения экспертов

Всего проголосовало граждан: 205561. Всего выбрано вариантов: 205561 (100%)

Данные обновляются каждые 10 минут.

Распределение ответов:
(результаты голосования в % округлены, возможны незначительные отклонения суммы процентов от 100%)

68%
140809
Да, поддерживаю
18%
36206
Нет, не поддерживаю
9%
18959
Затрудняюсь ответить
5%
9587
Это должны решать специалисты

Вопрос 4

Участники краудосорсинг-проекта предложили открыть во всех детских поликлиниках специальные «Школы здоровья» для родителей. На занятиях в таких школах врачи и медсестры могли бы рассказывать о правилах ухода за детьми, о методах закаливания и профилактики, давать уроки массажа и советы по уходу за ребенком с хроническим заболеванием.

Как вы считаете, нужны ли такие школы в детских поликлиниках?

Мнения экспертов

Всего проголосовало граждан: 205563. Всего выбрано вариантов: 205563 (100%)

Данные обновляются каждые 10 минут.

Распределение ответов:
(результаты голосования в % округлены, возможны незначительные отклонения суммы процентов от 100%)

63%
129210
Да, такие школы нужны
16%
32233
Нет, такие школы не нужны
13%
26578
Затрудняюсь ответить
9%
17542
Это должны решать специалисты

Вопрос 5

Сейчас, чтобы прикрепить ребенка к поликлинике, родители должны прийти в регистратуру, написать заявление и предоставить необходимые документы. Чтобы упростить процедуру, участники краудсорсинг-проекта предложили передавать бланк заявления через медсестру или врача при первом посещении новорожденного на дому. Они же, при желании родителей, будут относить заявления в регистратуру.

Вы поддерживаете это предложение?

Мнения экспертов

Всего проголосовало граждан: 205571. Всего выбрано вариантов: 205571 (100%)

Данные обновляются каждые 10 минут.

Распределение ответов:
(результаты голосования в % округлены, возможны незначительные отклонения суммы процентов от 100%)

81%
165828
Да, это будет удобно и сэкономит время
8%
16928
Нет, заполнять заявление удобнее в поликлинике
6%
12233
Затрудняюсь ответить
5%
10582
Это должны решать специалисты

Вопрос 6

В каждой поликлинике есть специальный кабинет, в котором родители могут получить различные справки и направления. Сейчас они называются «Здоровое детство». Участники краудсорсинг-проекта посчитали, что существующее название не отображает сути работы такого кабинета и предложили переименовать его.

На ваш взгляд, какое название необходимо дать кабинетам «Здоровое детство»?

Мнения экспертов

Всего проголосовало граждан: 205585. Всего выбрано вариантов: 205585 (100%)

Данные обновляются каждые 10 минут.

Распределение ответов:
(результаты голосования в % округлены, возможны незначительные отклонения суммы процентов от 100%)

27%
56392
Кабинет выдачи справок и направлений
20%
40975
Выписки, справки, направления
19%
38742
Кабинет детской документации
7%
14983
Кабинет приема здоровых детей
1%
1522
Свой вариант ответа
10%
21507
Необходимо сохранить действующее название
9%
18257
Затрудняюсь ответить
6%
13207
Это должны решать специалисты

Другие голосования