+20 баллов завершено 09.08.2018 ID
Центры госуслуг «Мои документы»: оценка москвичей
Вопрос 1. Выберите округ
Вопрос 1. Выберите округ

«Мои документы» — это офисы госуслуг, расположенные в каждом районе Москвы. В них можно быстро и с комфортом оформить свидетельство о рождении, паспорт, СНИЛС, ИНН, водительские права, согласовать перепланировку и многое другое. И неважно, где вы прописаны, — практически по всем вопросам вас примут в любом из 128 офисов. Участникам проекта «Активный гражданин» предлагается оценить их работу.

Выберите из справочника центр «Мои документы», который вы посещаете.

Для этого выберите округ, в котором находится ваш центр.

Центры госуслуг «Мои документы» Москвы — это сеть офисов, которые объединили все самые востребованные для жителей услуги в одной точке в каждом районе города. Оформить все необходимые документы и справки можно в любом из 128 центров, которые работают без выходных с 8 утра до 8 вечера, а флагманский офис — с 10 утра до 10 вечера. 98% услуг можно получить без привязки к месту жительства.

Согласно исследованию рейтингового агентства PricewaterhouseCoopers, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность и управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями, опередив Лондон, Сеул, Баку и другие мировые столицы. При этом в сравниваемых городах на развитие центров госуслуг уходило больше времени. Самое главное — 97% посетителей довольны работой центров «Мои документы» Москвы.

В центрах госуслуг практически нет очередей: среднее время ожидания посетителя составляет 3 минуты. При этом более положенных 15 минут ждет 1 из 2000 человек. Посетителей, которые ожидают приема более 15 минут, в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе. В центрах «Мои документы» был принят и утвержден мэром Москвы Сергеем Собяниным стандарт госуслуг, включающий 8 простых, но важных принципов работы сотрудников центров, ставящих во главу угла комфорт клиента.

Город развивается, и мэр ставит перед центрами «Мои документы» новые задачи: в 2017 году Сергей Собянин дал старт проекту «Искренний сервис». Искренний сервис — это умение смотреть на ситуацию с позиции клиента и решать задачи с точки зрения его интересов. Центры госуслуг — места притяжения, приходя в которые, жители могут рассчитывать на искреннюю помощь сотрудников.

В начале 2018 года открылся первый в России флагманский офис «Мои документы». Флагман — это совершенно новый формат предоставления госуслуг, объединивший самые важные государственные услуги и полезные городские сервисы (фотоателье, кафе, билетная касса, экскурсионное бюро, банковское отделение, нотариус и даже медицинский кабинет).

Всего проголосовало граждан: 212 340
Всего выбрано вариантов: 212 340 (100%)
Подробная статистика

Распределение ответов *

Голосование завершено
Участвуйте в голосованиях
Квесты для школьников в «Доме на Брестской»
«Дом на Брестской» — это выставочный информационно-аналитический центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы (ГБУ «Мосстройинформ»). Основные задачи центра — организация и проведение научно-просветительской работы по популяризации градостроительной политики Москвы, проведение конгрессно-выставочных мероприятий в сфере градостроительства, архитектуры и дизайна. В 2019 году в «Доме на Брестской» пройдет 14 градостроительных выставок, форумов и фестивалей. Кроме того, специалисты учреждения готовят обновленную лекционную и детскую игровую программу.  Квесты «Дома на Брестской» для школьников — это увлекательное времяпрепровождение. В игровой форме участники викторин знакомятся с историей российской столицы, ее достопримечательностями, малоизвестными и удивительными фактами из жизни мегаполиса. Каждый квест разработан с учетом специфики той или иной возрастной группы и нацелен на сплочение детишек, поэтому ни один ребенок не заскучает на площадке! Все квесты проводятся бесплатно. Минимальный состав группы — 7 человек, максимальный — 20. В каждом квесте задействован уникальный арт-объект «Дома на Брестской» — интерактивная карта Москвы. Это напольный лайтбокс, площадь которого 178 кв. метров. Карта охватывает всю территорию столицы, включая Новую Москву, в масштабе 1:5000. Для создания объекта было использовано более 20 тонн ударопрочного стекла, более 1 км светодиодной ленты, а также почти 4 км электрических проводов. Интерактивные возможности карты осуществляются при помощи шести размещенных на потолке зала проекторов. Благодаря им на карте появляются тематические «слои» — группы объектов по той или иной актуальной градостроительной тематике. Адрес центра: ул. 2-я Брестская, дом 6. Режим работы: понедельник–пятница с 10.00 до 18.00. Вход свободный.
+ 20
баллов
Кусты вместо заборов: из каких растений высаживать во дворах живые изгороди?
Кизильник блестящий — декоративный кустарник, ценится за блестящую листву и обильное цветение и плодоношение. Используется в парках, на бульварах и улицах, зарекомендовал себя как один из наиболее устойчивых видов для озеленения территории жилой застройки. Применяется в групповых посадках и как бордюрное растение, прекрасно формируется и пригоден для живых изгородей. Дерен белый — кустарник высотой 2-3 метра с прямыми, длинными побегами ярко-красного цвета. Листья в виде эллипса, темно-зеленые, а осенью малиново-красные. Цветение белыми цветами продолжается с конца мая до начала июля. Дерен зимостоек, влаголюбив, теневынослив. Высаживается в парках, скверах, бульварах и улицах, зарекомендовал себя как один из наиболее устойчивых кустарников для озеленения территории жилой застройки. Жимолость татарская — крупный кустарник высотой 4-6 метров с желто-бурыми побегами. Листья заостренные с закругленным или почти усеченным основанием. Жимолость зацветает в конце весны, соцветия крупные от белых до темно-розовых.  Плоды красные, оранжевые или желтые, созревают в середине лета. Жимолость татарская используется в парках, скверах, на бульварах, в микрорайонах, применяется для живых изгородей, в группах и одиночных посадках. Пузыреплодник калинолистный — крупный кустарник высотой до 3 метров с серо-коричневой корой. Листья несколько напоминают смородиновые. Цветки белые, в поникающих щитковидных соцветиях, цветут в первой половине лета. К почвам неприхотлив, засухоустойчив, теневынослив, газоустойчив, зимостоек. По декоративным качествам и устойчивости в городских условиях находит широкое применение в зеленом строительстве: в парках, скверах и бульварах, на жилых территориях, лесопарках. Применяется для создания групп, подлеска в негустых группах деревьев и в виде солитеров на газоне. Образует прекрасные живые изгороди. Снежноягодник белый — невысокий кустарник высотой до двух метров, с изгибающимися ветвями и густой кроной. Плоды белые, шарообразные, обычно в кистевидных гроздьях. Снежноягодники цветут с первой половины лета до морозов. Выносит полутень, к почве и влаге не требователен, газоустойчив. В Москве широко распространен и присутствует в парках, на скверах, бульварах и улицах. Применяется для групповых посадок и создания живой изгороди. Пригоден для озеленения участков транспортных магистралей. Спирея средняя — кустарник высотой до 2-2,5 м, с округлой плотной кроной. Листья до 5 см длиной, с 3-5 крупными зубцами на вершине. Цветение начинается сразу после появления листьев. Спирея весьма зимостойка, переносит небольшое затенение, газоустойчива. Спирея средняя давно используется в озеленении Москвы в групповых посадках в парках, в живых изгородях. Можно использовать в парках и садах, скверах и бульварах, в микрорайонах. Применяется для живых неформованных изгородей, групповых и одиночных посадок. Спирея Вангутта — кустарник до 1,5 м высотой, с раскидистыми, изгибающимися вниз ветвями, которые образуют красивую «каскадную» форму. Цветки белые, розовые, цветут в первой половине лета, плоды созревают в начале осени. Неприхотлива к почвенным условиям. Спирею Вангутта можно использовать для живых неформованных изгородей, групповых и одиночных посадок на жилых территориях, в скверах, на бульварах.
+ 20
баллов