Активный Гражданин

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

проекта «Активный гражданин»

 1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) содержит условия участия в проекте «Активный гражданин» (далее - Проект), разработанные в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 27.02.2018 № 117-ПП «О проекте «Активный гражданин» (далее – постановление о Проекте).

1.2. Настоящая Оферта адресована физическим лицам и является официальным предложением акционерного общества «Электронная Москва» (далее – Организатор) присоединиться к Проекту при принятии настоящей оферты.

1.3. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом, вступает в силу с момента размещения в информационно-коммуникационной сети Интернет по адресу: https://ag.mos.ru/ .

1.4. Лицо, желающее стать участником Проекта (далее - Участник), выражает согласие с настоящей Офертой (акцепт Оферты) и согласие с условиями участия в Проекте после (или по факту) прохождения регистрации в информационной системе, применяемой для реализации Проекта (далее – Система). Доступ к Системе предоставляется с использованием сайта Проекта https://ag.mos.ru/  в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и мобильного приложения указанного проекта (далее – Приложение).

1.5. Соглашаясь с настоящей Офертой, Участник заявляет, что:

  • понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится в заблуждении, под действием обмана, насилия, угрозы;
  • все действия в рамках Проекта совершаются Участником добровольно, лично и самостоятельно;
  • ознакомлен со всеми нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы реализации Проекта, функционирования Системы, иных сервисов Проекта, а также с нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы функционирования пилотного проекта «Электронный дом»;
  • соглашается на получение с использованием Системы, иных сервисов Проекта, а также внешних информационных систем, взаимодействующих с Проектом, электронных сообщений (в случае наличия подписки по электронной почте), СМС-сообщений и любых видов рассылок.

1.6. В случае внесений изменений и дополнений в Оферту указанные изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://ag.mos.ru, если иной срок не указан в новой редакции Оферты. Продолжение участия в Проекте после изменения или дополнения Оферты означает согласие Участника с такими изменениями или редакцией.

1.7. В случае своего несогласия с внесенными изменениями или дополнениями в Оферту или желании прекратить участие в Проекте по любому другому основанию, Участник вправе прекратить использовать Систему.

1.8. В случае, если какое-либо из положений Оферты непонятно или вызывает вопросы, до момента их принятия лицу, желающему стать Участником , необходимо обратиться за разъяснениями в службу поддержки Проекта на адрес электронной почты: support@ag.mos.ru

2. Порядок регистрации в информационной системе проекта «Активный гражданин»

2.1. Доступ к информационной системе «Активный гражданин» предоставляется по учетной записи Проекта путем авторизации участника Проекта на сайте      https://ag.mos.ru     , либо по учетной записи на сайте https://www.mos.ru.

2.2. Регистрация является бесплатной и добровольной. Порядок регистрации на сайте  https://www.mos.ru/ определяется Соглашением о пользовании информационными системами и ресурсами города Москвы, опубликованным на сайте https://www.mos.ru/.

2.3. При регистрации создается учетная запись на сайте https://www.mos.ru , а так же профиль участника Проекта в информационной системе «Активный гражданин».

2.4. В информационной системе проекта «Активный гражданин» участник Проекта получает доступ для заполнения раздела «Профиль пользователя». Заполнение указанного раздела осуществляется по желанию участника Проекта. При этом участник Проекта соглашается с тем, что на основании сведений об участнике Проекта, оставленных им в разделе «Профиль пользователя», определяется уровень предоставляемого ему доступа к отдельным опросам, информированиям, голосованию, иным мероприятиям, проводимым в рамках Проекта, а также предоставляется право доступа на участие в проекте «Электронный дом».

2.5. В разделе «Профиль пользователя» изменять сохраненный адрес регистрации, проживания и места работы можно не чаще, чем один раз в три месяца.

2.6. Участник Проекта несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации, а также при заполнении раздела «Профиль пользователя» информации, а также обеспечивает свободу указанной информации от прав третьих лиц.

2.7. Если участником Проекта не будет доказано обратное, то все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными данным участником Проекта.

2.8. Для использования функциональных возможностей информационной системы проекта «Активный гражданин» на мобильном устройстве участник Проекта самостоятельно обеспечивает установку мобильного приложения «Активный гражданин», его обновление и поддержку на своем мобильном устройстве, а также доступ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.9. Для участия в пилотном проекте «Электронный дом» участнику Проекта после регистрации необходимо обеспечить выполнение действий, предусмотренных Порядком реализации пилотного проекта «Электронный дом», утвержденным постановлением Правительства Москвы от 27.02.2018 № 115-ПП (далее – постановление о проекте «Электронный дом»), и Правилами использования информационной системы проекта «Активный гражданин» при реализации пилотного проекта «Электронный дом», утвержденными распоряжением Департамента информационных технологий города Москвы от 27.02.2018 № 64-16-87/18 (далее – Правила). 

3. Права и обязанности Участника

3.1. Участник имеет право:

3.1.1. Предоставлять о себе информацию в объеме, необходимом для желаемого уровня участия в Проекте.

3.1.2. Использовать все функциональные возможности Системы и  иные сервисы Проекта.

3.1.3. Для авторизации в  Системе  использовать данные профиля на сайте https://www.mos.ru/.  Для участия в голосованиях требующих однозначную идентификацию пользователя указанная авторизация является необходимой

3.1.4. Использовать      свой      профиль в Системе  в связке со своими профилями в социальных сетях: Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассники», через механизмы авторизации, предоставляемые социальными сетями, для публикации информации об участии в Проекте, в голосованиях и оценках городских новинок..

3.1.5. Обращаться к Организатору для решения вопросов, возникших в ходе использования Системы и иных сервисов Проекта.

3.1.6. Указывать в профиле следующие данные о себе: ФИО, дата рождения, пол, семейное положение, дети, адрес проживания, адрес регистрации, адрес места работы/учебы, адреса собственности. Перечисленные данные используются для таргетирования голосований с целью наиболее мотивированного участия пользователей в подходящих им голосованиях.

3.1.7. Предоставить доступ Приложению к списку контактов, для последующего использования в целях приглашения друзей к участию в Проекте.

3.1.8. Предоставить доступ Приложению на отправку и получение СМС-сообщений для получения доступа к сервисам Проекта.

3.1.9. Предоставить доступ Приложению к текущим GPS координатам, на основании которых определяется зона нахождения пользователя и предоставляется доступ к голосованиям, которые привязаны к определенной геозоне.

3.1.10. Предоставить доступ к камере устройства и к системе хранения для отправки изображений в службу поддержки Проекта.

3.2. Участник обязан:

3.2.1. При выявлении несанкционированного доступа к учетной записи Проекта, а также распространения логина и пароля участника незамедлительно сообщить в службу поддержки Проекта.

3.2.2. При написании любых сообщений в рамках Проекта не использовать ненормативную лексику или фразы, унижающие тем или иным образом честь и достоинство любых третьих лиц.

3.2.3. Не разглашать сведения о своих логине и пароле, не предоставлять возможность пользования Системы или иными сервисами Проекта под своими логином и паролем третьим лицам.

3.2.4. Не использовать функциональные возможности информационной системы проекта «Активный гражданин» или иных сервисов Проекта в противоправных целях, нарушающих права третьих лиц, в том числе не использовать функциональные возможности Системы для:

  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
  • выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, писем;
  • загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вредоносные программы (вирусы), компьютерные коды, файлы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ;
  • воспроизведения, повторения, копирования какой-либо части Системы и обеспечивающего ее функционирование программного комплекса без соответствующего письменного разрешения Организатора.

3.2.5. Не осуществлять реализацию полученных Поощрений с целью извлечения материальной выгоды. 

4. Права и обязанности Организатора

4.1. Организатор имеет право:

4.1.1. Отказать в регистрации и использовании возможностей Системы случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

4.1.2. Заблокировать доступ к учетной записи Участника в информационной Системе в случае неоднократного (более десяти раз) некорректного ввода пароля.

4.1.3. Запрашивать у Участника дополнительные сведения, включая его фамилию, имя, отчество, сведения о дате рождения, половой принадлежности, месте жительства, адресе электронной почты и иных данных. Предоставление указанной информации осуществляется по желанию Участника. Участник соглашается с тем, что может не предоставлять о себе вышеперечисленные сведения, при этом может лишиться права на участие в отдельных голосованиях, опросах, информировании, оценках, а также на участие в проекте «Электронный дом».

4.1.4. В случае выявления факта нарушения Участником настоящей Оферты, постановления о Проекте, Постановления о проекте «Электронный дом», Правил и/или требований действующего законодательства Российской Федерации направлять Участнику предупреждения, отказать в регистрации, ограничивать, прекращать доступ к учетной записи Участника , приостанавливать или запрещать доступ к Системе , а также принимать технические и юридические меры для того, чтобы Участник  не имел доступа к Системе .

4.1.5. Закрывать или приостанавливать функционирование Системы или какой-либо ее части, изменять сайт и/или мобильное приложение полностью или частично без предварительного уведомления Участника.

4.1.6. Приостановить доступ Участника к Системе в случае возникновения технических неполадок в целях их устранения или для проведения профилактических работ. Организатор принимает меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки, но не гарантирует отсутствия сбоев и ошибок.

4.1.7. Направлять Участнику электронные сообщения, СМС-сообщения и любые виды рассылок с использованием Системы или иных сервисов Проекта, а также внешних информационных систем, взаимодействующих с Проектом.

4.1.8. Устанавливать ограничения по сроку хранения и максимальному количеству материалов, размещаемых в Системе.

4.1.9. Обеспечивать взаимодействие с уполномоченными органами и организациями по вопросам реализации Проекта в соответствии с постановлением о Проекте, Постановлением о проекте «Электронный дом» и Правилами.

4.1.10. В случае выявления дублирующего профиля Участника, Организатор оставляет за собой право блокировать такой профиль.

4.1.11. Организатор вправе прекратить или ограничить участие в Проекте любого Участника без уведомления, в случае выявления факта реализации полученных Поощрений с целью извлечения материальной выгоды. 

5. Обработка персональных данных

5.1. Организатор несет ответственность за сохранность и неразглашение сведений, предоставляемых Участником при использовании Системы и иных сервисов Проекта и являющихся конфиденциальной информацией, в том числе персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Организатор осуществляет обработку персональных данных Участника в целях предоставления доступа Участнику к Системе и обеспечения реализации Проекта. Обработка и передача пользовательских данных выполняется безопасно, с применением современных методов шифрования (в том числе с использованием протокола HTTPS).

5.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Участник выражает согласие и разрешает Организатору:

5.3.1. Автоматизированную обработку, а также обработку без использования средств автоматизации своих персональных данных (фамилии, имени, отчества, даты рождения, половой принадлежности, номера мобильного телефона, адреса электронной почты), включая сбор, систематизацию, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, извлечение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также их передачу (предоставление доступа) в том числе в иные государственные информационные системы, а также контрагентам и партнерам Организатора в целях реализации Проекта.

5.3.2. Обрабатывать иную информацию об Участнике, которая может включать в себя:

5.3.2.1. Дополнительные данные, получаемые при доступе к Системе, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с информационной системой Проекта (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, данные из адресной книги) и последующих действиях Участника  в Системе.

5.3.2.2. Информацию, автоматически получаемую при доступе к Системе с использованием закладок (cookies).

5.4. В случаях, если это обусловлено тематикой реализуемых в Проекте мероприятий, Организатор вправе запрашивать дополнительные персональные данные Участников. Добровольно предоставляя такие данные, Участник тем самым дает свое согласие на их обработку способами и в целях, указанных в настоящей Оферте.

5.5. В случае предоставления логина и пароля для авторизации или установки связи профилей в соответствии с п.3.1.3, Система не осуществляет хранение указанных логина и пароля.

5.6. При обработке персональных данных, предоставленных ему Участником, Организатор обязуется соблюдать требования Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», других нормативных правовых актов в области обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

5.7. В целях реализации прав на доступ к своим персональным данным и их удаление Участник вправе обратиться к Организатору в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Удаление персональных данных из Системы не ведет к их автоматическому удалению из иных государственных информационных систем. Удаление персональных данных из иных государственных информационных систем осуществляется по запросу Участнику, направленному организаторам соответствующих информационных систем. 

 6. Порядок начисления баллов

6.1. При участии в Проекте Участнику  начисляются баллы.

6.2. Количество баллов, которые можно получить за то или иное действие, а также перечень таких действий указаны в Системе и иных сервисах Проекта.

6.3. Баллы, начисленные Участнику в ходе реализации Проекта, могут использоваться только в целях, прямо определенных в Проекте. Никакая иная компенсация в любом виде по любому основанию не осуществляется.

6.4. При накоплении Участником 1 000 (одной тысячи) баллов его учетной записи автоматически присваивается статус «Активный гражданин».

6.5. За особо активное участие в опросах, голосованиях, а также в иных действиях, осуществляемых в рамках Проекта, учетной записи Участника присваивается знак активности, который может предоставлять преимущество при участии в отдельных мероприятиях в рамках Проекта (далее – Достижение).

6.6. Достижения начисляются автоматически и отображаются в “Профиле”. Организатор вправе вводить любые виды Достижений.

6.7. В случае прекращения участия в Проекте по любому основанию баллы, начисленные участнику Проекта, на дату прекращения участия в Проекте, аннулируются и в денежном виде не компенсируются и не выплачиваются. 

7. Порядок предоставления поощрений

7.1. При наличии статуса «Активный гражданин» Участник  вправе по своему усмотрению обменять накопленные им баллы на поощрения, перечень которых представлен в Системе в разделе «Магазин поощрений»: https://shop.ag.mos.ru.

7.2. Количество поощрений лимитировано и может быть доступно для заказа в течение ограниченного периода времени и ограниченного круга Участников проекта.

7.3. Для получения поощрения на Участника должен быть оформлен заказ. В момент оформления заказа автоматически списываются баллы за поощрение. Списанные баллы возврату или восстановлению не подлежат, если в описании поощрения не предусмотрена возможность отмены заказа.

7.4. Оформляя заказ в Системе, Участник получает код подтверждения в виде набора цифр и (или) в виде QR кода (считываемая машиной оптическая метка, содержащая информацию об объекте, к которому она привязана).

7.5. Для получения поощрения указанный код может быть запрошен партнером, ответственным за предоставление Участнику поощрения.

7.6. Передавая указанный код подтверждения заказа партнеру, ответственному за предоставление Участнику поощрения, Участник подтверждает согласие на получение поощрения в указанной форме и факт получения поощрения. Указанное действие приравнивается к собственноручной подписи Участника.

7.7. Поощрения предоставляются на условиях, действующих в разделе «Магазин поощрений» на момент оформления заказа. Условия указаны в описании поощрения и могут различаться для Участников проекта.

7.8. После оформления заказа на поощрение все дальнейшие отношения по использованию поощрения возникают исключительно между Участником и партнером, ответственным за предоставление Участнику поощрения. Организатор не несет ответственности за сроки и качество предоставления партнером участнику Проекта, выбранного им поощрения. Партнеры – юридические или физические лица, которые осуществляют действия по предоставлению поощрений Участнику на основании договора с Организатором или по иным основаниям. Партнер вправе установить ограничения и/или специальные условия предоставления поощрений, в том числе определить список доступных центров выдачи.

7.9. Участник может выбрать удобный для него центр выдачи для получения поощрений из числа доступных в выпадающем списке, размещенном в описании поощрения. Некоторые поощрения могут быть доступны в единственном центре выдачи или в электронном виде.

7.10. После оформления заказа на поощрение Участник получает на адрес электронной почты, указанный в разделе “Профиль”, письмо-уведомление о заказе с указанием всей необходимой информации о заказе и сроках его действия. Срок действия заказа указан также в подразделе «Заказы».

7.11. Процедура получения некоторых поощрений в центрах выдачи может предполагать подписание Участником акта приема-передачи. Подписание акта приема-передачи освобождает центр выдачи и партнера от какой-либо ответственности. В связи с этим до подписания акта приема-передачи Участник обязуется проверить поощрение на месте, а при наличии претензий по качеству/размеру/цвету или другим параметрам и невозможности предоставления центром выдачи другого поощрения, самостоятельно отменить Заказ в подразделе “Заказы” с возвратом баллов, если возможность отмены была предусмотрена в описании поощрения. Возможность возврата/обмена поощрения или баллов после подписания акта приема-передачи отсутствует.

7.12. Для отказа от поощрения и возврата баллов, если это предусмотрено описанием поощрения, необходимо отменить заказ в подразделе «Заказы» до истечения срока действия заказа.

7.13. Если Участник не забрал поощрение и не отменил свой заказ, то после истечения срока действия заказ аннулируется. Возврат баллов за невостребованное поощрение после окончания срока действия заказа невозможен.

7.14. Проектом могут быть предусмотрены акции в части предоставления поощрений. Акция действительна с момента ее запуска. Акция может быть запущена, прекращена или ее условия могут быть изменены в любой момент, в том числе без предварительного уведомления Участника. Информация об акции может быть опубликована в разделе “Новости” или в описании поощрения в разделе “Магазин поощрений” с отметкой специальным значком “Акция”, размещенном на картинке поощрения.

7.15. В случае оформления заказа на поощрение по акции, условия предоставления поощрения могут быть направлены письмом на адрес электронной почты, указанный в профиле Участника.

7.16. В случае, если в описании поощрения указан иной порядок получения, он является приоритетным. 

8. Ответственность

8.1. Участник самостоятельно несет ответственность за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации в части уплаты налогов и сборов в связи с участием в Проекте и получением поощрений.

8.2. Организатор не несет ответственности:

8.2.1. За аварии, сбои или перебои в функционировании Системы, иных сервисов Проекта, взаимодействующих с ними информационных систем, связанные с нарушениями в работе оборудования, систем связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами.

8.2.2. За ущерб, понесенный Участником в результате:

  • наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом участником Проекта для доступа к информационной системе проекта «Активный гражданин»;
  • нарушения участником Проекта положений настоящей Оферты.

8.2.3. За неправомерные действия третьих лиц, в том числе связанных с использованием учетной записи Участника в Системе, иных сервисах Проекта, а также с использованием сведений о нем, предоставленных им в ходе участия в Проекте, если такие сведения стали доступны третьим лицами не по вине Организатора.

8.2.4. За качество поощрений, предоставляемых партнерами и МФЦ.

8.3. Участник и Организатор освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Участника и Организатора.

8.4. Участник соглашается, что действия, связанные с реализацией полученных Поощрений с целью извлечения материальной выгоды, могут послужить основанием для привлечения его к ответственности в соответствии с действующим законодательством. 

9. Разрешение споров

9.1. В случае возникновения споров и разногласий стороны договора, заключенного при принятии настоящей Оферты, приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров или в претензионном порядке. Претензию Участник может направить на адрес электронной почты: support@ag.mos.ru.  Срок рассмотрения претензии и ответа на нее составляет до 90 (девяноста) календарных дней с момента получения претензии.

9.2. Рассмотрение обращений, направленных в службу поддержки, осуществляется вне порядка, определенного Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9.3. Организатором не рассматриваются анонимные обращения и претензии, не позволяющие идентифицировать Участника на основе предоставленных им данных.

9.4. В случае не достижения согласия в рамках досудебного обжалования споры рассматриваются по месту нахождения Организатора. 

10. Заключительные положения

10.1. Местом заключения договора при принятии настоящей Оферты признается место нахождения Организатора.

10.2. Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, стороны руководствуются постановлением о Проекте, Постановлением о проекте «Электронный дом», Правилами, а также действующим законодательством Российской Федерации. 

11. Адреса и реквизиты Организатора

Полное наименование: Акционерное общество «Электронная Москва»

Сокращенное наименование: АО «Электронная Москва»

Место нахождения: 127051, Москва, Б. Сухаревский пер., д.11, стр.1, оф. 6

Фактический адрес: 105064, Москва, Яковоапостольский пер., д.12, стр.1, этаж 6

Почтовый адрес: 107078, Москва, ул. Новая Басманная, д.15/1, отделение почтовой связи № 78, а/я 185

ОГРН: 1027707013806

ИНН/КПП: 7707314029 / 770201001

Расчетный счет: 40702810815800000073 в Банке ВТБ (ПАО)

Корреспондентский счет: 30101810700000000187

БИК: 044525187